Que fait un technicien réseau ?

Les techniciens de réseau déploient, entretiennent, dépannent et réparent les systèmes informatiques et de réseau. Ils installent et configurent les connexions Internet et établissent différents types de réseaux et les connectent. Les techniciens de réseau dépannent les logiciels et le matériel informatique, effectuent des mises à jour programmées et effectuent des réparations si nécessaire. Ils fournissent aux clients et aux utilisateurs finaux une assistance technique par le biais de diverses lignes de communication, y compris les téléphones et les réseaux sécurisés contre les cyberattaques, l'installation de logiciels antivirus et leur mise à jour régulière.

Les techniciens de réseau sensibilisent et forment les employés sur les multiples facettes du réseau d'une entreprise et consultent la direction sur les causes et les solutions possibles aux problèmes de réseau. Ils se tiennent informés des derniers développements et sélectionnent les meilleurs équipements et programmes pour une entreprise, ou demandent de nouveaux équipements si ceux utilisés deviennent peu fiable. Les techniciens de réseau doivent au moins être titulaires d'une licence en systèmes d'information, en ingénierie informatique, dans des domaines connexes, et d'une certification spécifique au secteur, notamment celle de Cisco Certified Network Associate.