Questions entretien Customer Service Representative chez Uber | Glassdoor.fr

Questions entretien Customer Service Representative chez Uber

Entretiens chez Uber

37 Avis sur les entretiens

Expérience

Expérience
73%
8%
19%

Obtenir un entretien

Obtenir un entretien
76%
5%
5%
5
3
3
3

Difficulté

2,5
Moyenne

Difficulté

Difficile
Moyenne
Facile

Utile (1)  

Entretien de Customer Service Representative

Employé anonyme - Limerick, Limerick (Irlande)
Offre acceptée
Expérience positive
Entretien facile

Candidature

J'ai postulé via une agence de recrutement. Le processus a pris une semaine. J'ai passé un entretien à Uber (Limerick, Limerick (Irlande)) en novembre 2016.

Entretien

J'ai postulé via une agence de recrutement. J'ai été contacté dans la journée pour réaliser un exercice créatif. Il s'agit d'un exercice en 3 parties avec différentes questions de type simulation. Mon test a été envoyé à Uber et j'ai eu entretien vidéo avec 2 personnes des RH. C'était plus un entretien pour découvrir ma personnalité : qu'est-ce que je pense de telle ou telle chose, quels sont mes hobbies etc. Vraiment facile et ambiance décontractée. Réponse positive donnée 3h après.

Questions d'entretien d'embauche

Autres avis d'entretien pour Uber

  1.  

    Entretien de Customer Service Representative

    Candidat à l'entretien anonyme - Berkeley, CA (États-Unis)
    Aucune offre d'embauche
    Expérience négative
    Entretien facile

    Candidature

    J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien à Uber (Berkeley, CA (États-Unis)) en décembre 2017.

    Entretien

    They discriminated against me after promising me an interview, then once starting the video interview, chose to reschedule and ghosted me. I’m filing a complaint with the EEOC and a connection I have to Buzzfeed, as I do believe this was due to race since they stopped the interview and lied to say they’d reschedule due to tech issues. They hired someone else instead!

    Don’t bother unless you’re white and privileged - they won’t hire you.

    Questions d'entretien d'embauche


  2.  

    Entretien de Customer Service Representative

    Employé anonyme - Chicago, IL (États-Unis)
    Offre acceptée
    Expérience positive
    Difficulté moyenne

    Candidature

    J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 jours. J'ai passé un entretien à Uber (Chicago, IL (États-Unis)) en octobre 2017.

    Entretien

    Phone screen, then in person interview - once you get to the office you'll be greeted and taken into a smaller room for a one on one interview with two different people. After you meet, they'll deliberate and then decide if they're going to move you forward or not.

    Questions d'entretien d'embauche

  3. Utile (4)  

    Entretien de Customer Service Representative

    Employé anonyme - Surprise, AZ (États-Unis)
    Offre acceptée
    Expérience positive
    Entretien facile

    Candidature

    J'ai postulé en ligne. Le processus a pris +4 semaines. J'ai passé un entretien à Uber (Surprise, AZ (États-Unis)).

    Entretien

    I applied online and received an email from a recruiter with a link to schedule a phone interview. The phone interview lasted about 30 minutes. I was asked a few STAR stories and reviewed my work history. I received an email 2 days later requesting to set up an in person interview. I will say this was a super fun interview. During the interview we did a pretend call to see how your customer service skills are on the phone and then went over some more STAR story questions.


  4.  

    Entretien de Customer Service Representative

    Candidat à l'entretien anonyme - New York, NY (États-Unis)
    Offre déclinée
    Expérience neutre
    Difficulté moyenne

    Candidature

    J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien à Uber (New York, NY (États-Unis)).

    Entretien

    First there was a Phone chat with a recruiter who explained the job and the company, a customer service written exercise to send by email and a Skype interview with the operation manager.

    Questions d'entretien d'embauche


  5.  

    Entretien de Customer Service Representative

    Employé anonyme - New York, NY (États-Unis)
    Offre acceptée
    Expérience positive
    Difficulté moyenne

    Candidature

    J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 3 semaines. J'ai passé un entretien à Uber (New York, NY (États-Unis)) en décembre 2016.

    Entretien

    3 steps interview. First, a phone call then creative task online, which lasted 60 minutes and has to be submitted within 48 hours, then two 1:1 skype interviews. Interviewers were very kind and tried to make me feel comfortable. Sometimes they were pushing me to find out if I can come out with the ideas fast, while being under pressure.

    Questions d'entretien d'embauche

    • Have you had a situation in which you have to deal with an angry customer? What did you do?   1 réponse

  6. Utile (13)  

    Entretien de Customer Service Representative

    Employé anonyme - Phoenix, AZ (États-Unis)
    Offre acceptée
    Expérience positive
    Difficulté moyenne

    Candidature

    J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 4 semaines. J'ai passé un entretien à Uber (Phoenix, AZ (États-Unis)) en janvier 2016.

    Entretien

    First, there was a phone interview. Followed by a skype interview. After that I had to complete a creative exercise. Once I passed the creative exercise, then I had an on-site interview.

    Questions d'entretien d'embauche

    • What makes you Uber material? Give me examples   1 réponse

  7.  

    Entretien de Customer Service Representative

    Candidat à l'entretien anonyme - Chicago, IL (États-Unis)
    Aucune offre d'embauche
    Expérience positive
    Difficulté moyenne

    Candidature

    J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 3 semaines. J'ai passé un entretien à Uber (Chicago, IL (États-Unis)) en janvier 2016.

    Entretien

    The interview is a two-part process the first is mostly behavioral and competency questions to get a feel for the candidate. You then take a short test about the Uber. Most of the test is situational and how you would handle different issues. Then you review the test explaining in detail your thought process.

    Questions d'entretien d'embauche

    • How do you think we can improve our drivers?   1 réponse
  8.  

    Entretien de Customer Service Representative

    Employé anonyme - Chicago, IL (États-Unis)
    Offre acceptée
    Expérience négative
    Entretien facile

    Candidature

    J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 3 semaines. J'ai passé un entretien à Uber (Chicago, IL (États-Unis)) en octobre 2015.

    Entretien

    There was a skype interview and that was it. i started one month later. The company that was doing the hiring for Uber, made several promises that were not the truth. My workload has changed multiple times since i began. More duties and more complex issues are being brought our way without any additional details

    Questions d'entretien d'embauche


  9.  

    Entretien de Customer Service Representative

    Employé anonyme - Phoenix, AZ (États-Unis)
    Offre acceptée
    Expérience positive
    Entretien facile

    Candidature

    J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien à Uber (Phoenix, AZ (États-Unis)) en août 2015.

    Entretien

    Once the application is filled out online you should receive feedback fairly soon. You must fill out the appropriate responses initially on the application form. You will be contacted to set up an online interview which asks very basic questions on why you would be a good fit for Uber. Customer service experience is helpful, always emphasize being empathetic and customer obsessed.

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