Avantages
-M'a appris la grande différence entre ce qui est un patron et ce qui est un leader. Malheureusement, j'ai travaillé sous le patron
Inconvénients
-Ils ont obtenu le produit un peu décent mais ils n'écoutent TOUJOURS pas leurs clients. Si vous consultez le forum ACD, vous verrez des utilisateurs qui utilisent leur produit depuis plus de 20 ans et qui ont de si bons commentaires pour améliorer le produit. Cependant, ils savent, et je sais que les systèmes ACD ne prennent jamais la peine de les écouter. Les commentaires des clients sont considérés comme presque rien et cela montre pourquoi cette entreprise n'a jamais grandi depuis 30 ans. -L'équipe de direction est un MESS total. Les cadres aiment pointer du doigt et vous diriger. Ils VONT vous micro-manger. Ils ne vous écouteront pas. Ils ne prendront jamais la peine de tenir une réunion avec vous mais uniquement pour eux-mêmes. Vous serez laissé seul, sans les bons conseils. -La plupart de leurs clients (en particulier Canvas X 2017 qui est le logiciel le plus lucratif) sont des personnes âgées qui utilisent le logiciel depuis plus de 10 à 20 ans. Une poignée de ces personnes sont celles qui achètent involontairement votre logiciel. Lorsque la nouvelle génération (les personnes dans la vingtaine à la quarantaine) prendra le relais, elle ne connaîtra pas vos logiciels et ne les achètera pas. Il est donc fort probable que cette entreprise mourra bientôt dans 10 ans, lorsque tous les anciens prendront leur retraite et qu'il n'y aura plus de clientèle à qui vendre. - Il n'y a pas d'équipe. Il n'y a que des particuliers.