Avantages
Une excellente culture d'équipe. Des gens intelligents, agréables à côtoyer, équilibrés et solidaires. L'environnement de travail à distance est très flexible et les sujets abordés sont passionnants.
Inconvénients
L'entreprise a grandi et, sur le plan matériel, elle ne fonctionne pas comme décrit dans « Comment nous travaillons chez DuckDuckGo ». La prise de décision est hiérarchisée, des personnes occupent des postes de direction, et de nombreuses décisions sont prises par quelques personnes, souvent sans la participation des responsables. Des problèmes systémiques existent en matière de rémunération et de promotion (seule voie d'évolution professionnelle). Ainsi, pour la plupart des employés, leur poste est permanent, voire indéterminé. L'expertise et l'expérience hors du domaine des produits sont peu valorisées. La direction refuse d'admettre la nécessité du changement dans plusieurs domaines, persuadée que faire différemment « détruirait la culture ». Il en résulte que certains sujets sont proscrits pour la remise en question des hypothèses, même lorsque les problèmes sont évidents, et, globalement, la pensée est très rigide, ce qui conduit à des changements très limités, voire très lents, pour une entreprise pourtant en quête d'innovation.