Avantages
Très autonome, ce poste peut être peu stressant si vous le souhaitez. Les gens sont authentiques ; beaucoup sont vraiment sympathiques et je serais ravi de nouer des amitiés en dehors du travail. Le travail peut paraître complexe, mais il s'agit en réalité de dépannage de base. Caterpillar s'attaque aux problèmes les plus épineux. La marque est forte, un atout pour un CV. Finning est une marque reconnue et Caterpillar domine le secteur pétrolier et gazier en Alberta et au Canada. Avec un bon manager, certains des problèmes mentionnés ci-dessous peuvent disparaître. Les horaires de travail, que ce soit à distance ou au bureau, sont très corrects : de 8 h à 16 h, et on ne m'a jamais fait de remarques sur le fait de partir à 16 h précises ou un peu plus tôt. Les rendez-vous sont flexibles. Obtenir des congés est généralement facile. Le lieu de travail est flexible, avec possibilité de télétravail ou de mode hybride. Le télétravail à 100 % sera progressivement supprimé début 2025. Vous recevrez une carte d'entreprise pour vos déplacements professionnels. L'entreprise prend également en charge vos cotisations professionnelles si vous êtes membre d'un syndicat ou d'une association.
Inconvénients
La rémunération n'est pas très compétitive pour le secteur si vous avez un diplôme en sciences, technologies, ingénierie et mathématiques (STEM) et une certaine expérience. Cela dépend beaucoup de chaque individu, mais je parierais que vous pourriez trouver mieux ailleurs. N'espérez pas d'augmentations annuelles indexées sur l'inflation si vous ne les réclamez pas activement, et même dans ce cas, c'est la loterie. Les primes sur objectifs sont également faibles pour le secteur. Le processus d'évaluation annuelle est extrêmement problématique. On m'a dit qu'ils « ne pouvaient pas me donner la note maximale (4, dépassant les objectifs) car le nombre de notes disponibles était limité », alors que j'avais clairement dépassé mon objectif. Dans mon cas, les objectifs étaient concrets et mesurables (par exemple, vendre 5 pommes pour un objectif de 4) ; si un chiffre dépasse l'objectif, cela devrait être considéré comme un dépassement des attentes. Cela s'est produit deux fois. J'étendrais ce constat au processus de promotion, mais je n'ai pas d'expérience directe à ce sujet. La direction est souvent très peu à l'écoute. Les décisions sont discutables. Par exemple, le retour au bureau 5 jours par semaine malgré la preuve que le télétravail à 100 % fonctionne. On utilise ensuite contre vous des éléments non mentionnés dans votre contrat de travail. Mettez tout par écrit, sinon ils ne tiendront pas leurs engagements. Les responsables manquent souvent d'expérience. Ils recrutent généralement en interne et nomment des personnes dont le profil ne correspond pas forcément à celui des équipes de soutien. Le favoritisme est flagrant. Si vous aimez les jeux politiques, vous trouverez votre compte ici. En observant certains directeurs et plus, vous constaterez que certains sont très peu ou pas qualifiés. Les perspectives d'évolution sont limitées ; si vous souhaitez une promotion tous les 2 à 5 ans, ce n'est pas l'endroit idéal. Le niveau de management est extrêmement saturé, comme dans beaucoup de grandes entreprises. La direction a des parcours très hétéroclites : par exemple, un baccalauréat en microbiologie cellulaire ou un diplôme du SAIT qui gère des ingénieurs. C'est pour le moins étrange. Concernant les heures supplémentaires, auparavant, il était possible d'opter pour une majoration de 50 % du salaire de base, mais l'entreprise privilégie désormais l'accumulation des congés payés. Attendez-vous à de nombreuses heures supplémentaires lors de vos déplacements, car la plupart des sites fonctionnent par quarts de 12 heures. Auparavant, il était possible d'acheter des congés sans solde (illimités, mais soumis à l'approbation du responsable) et d'échanger un salaire majoré de 50 % contre une période de repos pour récupérer et ainsi gagner la moitié du salaire initial. Concernant les déplacements, lors de l'entretien, on vous annoncera probablement « 25 % de déplacements, 75 % de travail au bureau ». Comme cela n'est pas formalisé par écrit, il est probable que votre temps de travail atteigne 50 % de déplacements/terrain et 50 % de travail au bureau. Si vous n'avez personne dans l'équipe qui apprécie les déplacements, il y aura des mois où vous passerez la majeure partie du mois à Fort McMurray ou dans une mine de charbon perdue au milieu de nulle part. Le régime d'avantages sociaux est correct si vous choisissez certaines options, mais plutôt moyen/mauvais dans le cas contraire. Vous devez payer vous-même votre assurance invalidité de longue durée. L'entreprise ne prend en charge aucune partie de cette assurance. C'est atypique dans le secteur minier/pétrolier et gazier. Les clients : ce n'est pas spécifique à ce poste, mais tout poste impliquant un contact direct avec la clientèle peut être agaçant. Vous rencontrerez des clients difficiles. Vous apprendrez vite leurs noms. L'automatisation des tâches, la réduction des frais généraux et les tâches inutiles ne vous apporteront aucune récompense. Gardez cela pour vous et profitez du temps que vous avez gagné. Les licenciements ne sont pas une question de mérite. Avoir atteint ou dépassé vos objectifs annuels de performance ne vous immunise pas. L'intégration est lente et chaotique. Votre champ d'action est vaste, mais superficiel. Pas idéal. Vous pouvez vous spécialiser, ce qui limitera les tâches qui vous seront confiées ; un avantage ou un inconvénient selon la personne et vos choix. Par la suite, votre champ d'action sera fluctuant et aléatoire. C'est un poste très généraliste. Toutes les entreprises se livrent aujourd'hui à des discours moralisateurs et à des manœuvres politiques. Ici aussi, c'est pareil. Il y a d'autres points à souligner, mais si cela ne vous a pas dissuadé, rien ne le fera.