Avantages
Equipo internacional. Algunos compañeros son muy agradables y profesionales. Algunas juntas son divertidas, con el objetivo de hacer team building, se habla de trabajo y también de asuntos personales como comidas, hobbies, lugares de origen... La empresa proporciona tu propio equipo (Mac nueva, pantalla si la ocupas, teclado, audífonos...).
Inconvénients
Aunque dicen que no, sí hacen micromanagement. Después de las primeras semanas de training, se te asignan turnos específicos para cada tarea y para las pausas. A menudo, un turno de media hora para una tarea, luego 15 min de pausa, luego otra media hora de la misma tarea de antes. Queda registrado lo que haces en cada momento y te avisan si ven que olvidaste alguna tarea o si no saben qué hiciste exactamente en un turno. Realmente perdía mucho tiempo vigilando que no me equivocara con eso, y por supuesto afectaba a mi concentración y me causaba mucho estrés. Hay mucha desorganización por falta de personal y por trabajo de más. Tardan en responder dudas, a menudo hay que insistir, se olvidan de algunas, te quedas sola ante el peligro, literalmente. A mi y mis compañeras nos dejaron solas respondiendo emails y llamadas sin apenas haber aprendido más que la base del producto. Para los emails no era problema porque hay tiempo de buscar la respuesta, pero para las llamadas me causaba mucho estrés no entender siquiera la pregunta y no tener a quien consultarle. A mis compañeras les pasaba igual, pero creo que no se atrevían a quejarse más que entre nosotras. Un día me dio un ataque de pánico por eso... y llegué a la conclusión de que no es lugar para mi porque no puedo estar en un sitio donde se que voy a hacer un mal trabajo. Hay bastante rotación de personal y la mayoría tienen apenas un año o menos. Han contratado mucho en México recientemente. El sueldo es digno para México, pero las condiciones y beneficios son peores que los de Canadá... mucho peores. Curiosamente la empresa dice promover valores de igualdad y equidad, pero no son ciertos en el aspecto del origen o nacionalidad, solo lo son en otros aspectos (género, identidad sexual, color de piel...). Me trataron igual que al resto de Mexicanas obviamente, nunca me preguntaron mi edad, mi identidad sexual o si tengo novio o esposo siquiera, en ese sentido te hacen sentir aceptada, pero sí se notaba la diferencia respecto a Canadá. No en balde la empresa es canadiense. No puedo opinar sobre empleados de otros países porque apenas los conocí.