KCS est une entreprise étrange avec un excellent produit mais, en fin de compte, elle est son propre pire ennemi. Vous avez des gens qui occupent des postes qui sont incompétents, malhonnêtes et qui cherchent activement à saper et à s’engager dans des domaines de l’entreprise qui ne sont pas leur rôle ni leur domaine d’expertise. Cela conduit finalement à un manque d’orientation et de direction où la responsabilité descend en grande partie de la chaîne de commandement, les succès étant ceux de la haute direction et les échecs étant ceux de ceux qui occupent des postes subalternes. L’incapacité à faire preuve d’empathie et de compréhension est un trait commun à toute l’entreprise, et KCS est vraiment une entreprise de riches et de pauvres. C’est une organisation politisée où l’éthique et la morale sont des extras facultatifs, et tout ce que vous faites de positif est oublié. Il n’y a aucun respect pour les processus et la culture est positive aux niveaux inférieurs, mais beaucoup dans le sens de l’humour noir. Les collègues cherchent activement à quitter l’entreprise et le marché de l’emploi est médiocre et le manque d’options est peut-être la raison pour laquelle la rétention reste raisonnable pour le moment. Les salaires sont faibles et bien en dessous de la moyenne du marché et c’est un sujet de discussion ouvert. Les employés de l'Afrique du Sud se plaignent ouvertement du fait que beaucoup d'entre eux n'ont pas les moyens de payer leurs factures et de vivre confortablement. Pour moi, c'est une honte absolue et, en fin de compte, une métaphore honteuse de la façon dont l'entreprise traite son personnel et refuse de rectifier la situation.
