Malheureusement, au-delà de l'équipe des ventes et du directeur national canadien, personne dans l'entreprise ne comprend le Canada. En 2015, le vice-président aux États-Unis auquel le Canada faisait rapport a été changé. Dès lors, la spirale descendante a commencé. Avoir un vice-président qui ne comprend pas les changements monétaires, ou d'ailleurs qui n'est pas au Canada depuis 46 ans, s'est avéré être un défi plus grand que quiconque aurait pu l'imaginer. La société est solide comme un roc aux États-Unis. Au Canada, c'est une équipe de vente, qui est tous sur le point de partir, et des SA incroyables. Les prix, les coûts, etc. sont tous indiqués en USD et convertis. Quotas en USD et convertis. C'est le moins qu'on puisse dire, c'était une belle course, jusqu'à ce que des changements soient apportés qui mettent l'équipe canadienne à genoux.