Zwaar verzuild bedrijf dat zich moet her-uitvinden - Avis employé Employé (anonyme) Testachats / Testaankoop

Het bedrijf heeft moeite met het centraal zetten van de klant, de marketing silo in het bedrijf beseft nog steeds niet dat prularia aanbieden als cadeaus minder belangrijk is dan waarde bieden voor de prijs die het bedrijf vraagt voor zijn diensten. Het verlies van leden zorgt voor een krampachtig besparen met ontslagrondes terwijl geen werk gemaakt wordt om nieuwe producten te ontwikkellen voor de nieuwe consument die een ouderwets boekje niet meer voldoende vindt. Veel werknemers vinden de waarden van het bedrijf zeer ok maar zijn voornamelijk bezig met het beschermen en verantwoorden van hun job en positie in het bedrijf.