Avis des salariés sur Genesys | Glassdoor.fr

Avis sur Genesys

Mis à jour le 6 sept. 2019

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4.3
87%
Recommandent à un ami
95%
Approuvent le PDG
Genesys Chief Executive Officer Tony Bates
Tony Bates
203 évaluations
  1. « Un endroit où il fait bon travailler »

    ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Équipe dirigeante
    Employé actuel - Commercial à Paris
    Recommande
    Point de vue positif
    Approuve le PDG

    Je travaille chez Genesys à temps plein depuis plus d'un an

    Avantages

    Très agréable d'y travailler, leader sur le marché

    Inconvénients

    Procédures internes peuvent être très complexes

    Traduit de l'anglais
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    Genesys2019-09-06
  2. « Innovative sompany »

    ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Équipe dirigeante
    Employé actuel - Employé anonyme 
    Point de vue neutre
    Approuve le PDG

    Je travaille chez Genesys à temps plein

    Avantages

    innovative company always adding features to its solutions

    Inconvénients

    roadmap is not always precise

    Genesys2019-01-15
  3. « A la croisée des chemins »

    ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Équipe dirigeante
    Ancien employé - Employé anonyme 
    Recommande
    Point de vue neutre
    Pas d'avis sur le PDG

    J'ai travaillé chez Genesys à temps plein

    Avantages

    Très bonne technologie, acquisition d'Interactive Intelligence qui ouvre une vraie porte vers le Cloud

    Inconvénients

    Technologie "On prem" représente 90% de la base installée, gros challenge compte tenu de l'émergence Cloud

    Genesys2018-04-14

    Réponse de Genesys

    May 2, 2018Genesys Leadership Team

    Thank you for writing. We are excited about our growing presence in the cloud. Customers want choice. Some are very interested in moving to the cloud, and some prefer to stay on premise. We are proud to have the best strategy, technology, and solutions to accommodate a wide variety of requirements for any size business, in any industry, anywhere in the world. Best, Mark (Mark Turner, EVP, Global Sales & Field Operations) Merci pour votre correspondance. Nous sommes ravis de notre présence croissante dans le cloud. Les clients veulent du choix. Certains sont très intéressés à passer au cloud, et certains préfèrent rester sur place. Nous sommes fiers d'avoir la meilleure stratégie et technologie et toutes solutions pour répondre à une vaste variété de demandes pour toutes entreprises de toutes tailles, ainsi que dans n'importe quel secteur et n'importe où dans le monde. Cordialement, Mark (Mark Turner, vice-président directeur, ventes mondiales et opérations sur le terrain)

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  4. Utile (11)

    « Formateur mais... »

    ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Équipe dirigeante
    Ancien employé - Account Executive à Paris
    Ne recommande pas
    Point de vue négatif
    Approuve le PDG

    J'ai travaillé chez Genesys à temps plein plus de 3 ans

    Avantages

    Au niveau "corp" beaucoup de choses sont faites pour rendre la vie des employés agréable (formation, conditions, outils). Locaux confortables. Clients et projets intéressants supportés par un marketing efficace. On apprend à bien gérer le mapping du compte. La nature et l'importance des projets donne accès aux décideurs stratégiques dans la majorité des cas.

    Inconvénients

    Certaines équipes ou pays (France ?) ne sont pas à l'image du groupe. Des coups bas, de la politique, des injustices... le tout orchestré par un country manager que l'on est heureux de quitter, même au regard de l'apprentissage.

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    Genesys2017-09-29
  5. « Bien être »

    ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Équipe dirigeante
    Ancien employé - Employé anonyme à Lyon

    J'ai travaillé chez Genesys à temps plein moins d'un an

    Avantages

    convivialité motivation salaire équipe apprentissage

    Inconvénients

    encadrement mission qualité management prime

    Genesys2017-07-21
  6. Utile (1)

    « Bonne société »

    ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Équipe dirigeante
    Project Manager à Issy
    Point de vue positif

    Je travaille chez Genesys à

    Avantages

    Très bonne machine marketing et tout est fait pour motiver les équipes ventes et pre-sales.

    Inconvénients

    Trop de process à mon sens

    Genesys2017-01-25
  7. « Solution formidable, ce qui n'est pas le cas de la direction »

    ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Équipe dirigeante
    Ancien employé - Anonymous 
    Recommande
    Point de vue positif
    Pas d'avis sur le PDG

    J'ai travaillé chez Genesys à temps plein

    Avantages

    Les employés sont super, la solution est géniale.

    Inconvénients

    L'influence des investisseurs extérieurs sur la culture de l'entreprise

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    Traduit de l'anglais
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    Genesys2018-10-08
  8. « Loyale envers ses employés et ses clients »

    ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Équipe dirigeante
    Ancien employé - Anonymous 
    Recommande
    Point de vue positif
    Approuve le PDG

    J'ai travaillé chez Genesys à temps plein plus de 10 ans

    Avantages

    L'organisation des ressources humaines bénéficie d'une grande considération Stratégie d'entreprise et équipe de direction solides. Propriété d'un fonds d'investissement sérieux Grande diversité de cultures (forte communautés russe et indienne au cœur de l'innovation) Leader indiscutable sur le marché des solutions relatives aux centres de contact et à l'expérience client, avec des implantations locales dans le monde entier

    Inconvénients

    S'attaquer au marché des PME et des services en ligne pose encore des problèmes à la société, car elle a bâti au fil des ans son succès sur le marché du commerce physique des grandes entreprises Très forte dans le secteur des communications analogiques, mais encore en retard sur les leaders dans le domaine des communications numériques et dans l'IA

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    Traduit de l'anglais
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    Genesys2017-08-22
  9. « Grand élan »

    ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Équipe dirigeante
    Anonymous à Paris
    Recommande
    Point de vue positif
    Approuve le PDG

    Je travaille chez Genesys à depuis plus de 10 ans

    Avantages

    La culture et la gestion de la société sont les meilleures dans le secteur.

    Inconvénients

    Manque d'opportunités de carrière si vous êtes dans les ventes.

    Traduit de l'anglais
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    Genesys2017-03-21
  10. Utile (1)

    « En cours de restructuration, on attend donc de voir. »

    ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Équipe dirigeante
    Ancien employé - Commercial 
    Ne recommande pas
    Point de vue négatif
    Pas d'avis sur le PDG

    J'ai travaillé chez Genesys à temps plein plus de 10 ans

    Avantages

    Un bon marketing, un large éventail de produits, quelques opportunités de carrière.

    Inconvénients

    Maintenant que l'entreprise appartient aux fonds Permira, les choses changes, la croissance est fait extérieurement par des acquisitions et il n'y a pas assez d'effort à la R&D pour rendre les concepts marketing réel. Beaucoup de politique interne, est-ce que l'entreprise sera vendu à un grand acteur ou peut-être introduite en bourse en 2014 ? Une réduction de 20% du personnel en 2 ans, une feuille de route pas très claire.

    Traduit de l'anglais
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    Genesys2013-05-25
11 avis trouvés
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