Avis sur Semji

J’ai été recrutée en tant qu’Account Executive, avec un passage initial prévu en tant que SDR pendant quelques semaines pour monter progressivement sur le poste, ce qui était clair dès l’entretien. Le problème n’a pas été l’intitulé, mais le décalage entre ce qui était annoncé et la réalité terrain, notamment sur la qualité du travail demandé. Une fois en poste, j’ai découvert une base de leads très restreinte et peu qualifiée. Après nettoyage, je me retrouvais avec à peine 60 contacts… pour un objectif de 80 appels par jour. Quand j’ai fait remonter le problème, la solution proposée a été de rappeler les mêmes contacts matin et soir. On demandait de booker des rendez-vous non qualifiés, juste pour “faire du chiffre”, ce qui ne servait ni les AE, ni les clients, ni la boîte. On m’a embauché alors que les AE déjà en place manquaient de rendez-vous. Le problème n’était donc pas le besoin d’un nouveau poste, mais une pression sur les chiffres déconnectée des réalités commerciales. Quand j’ai posé des questions ou proposé des améliorations (de façon structurée et bienveillante), j’ai senti que ça dérangeait. Et pourtant, j’avais été très claire dès l’entretien sur mon besoin de sens et de cohérence dans le travail. Je tiens à préciser que mon manager direct et la RH qui m’a recrutée ont toujours été professionnels et humains. Mais la gestion globale du service commercial posait déjà problème – et ce n’est pas un hasard si plusieurs personnes clés sont parties entre-temps. Si vous postulez, je vous invite à bien vous renseigner sur : la qualité réelle du pipe fourni, la part de nouveaux contrats signés (vs les simples re-signatures), et les outils/process à disposition pour atteindre vos objectifs.