Je donnerais 0 étoiles si je pouvais - Avis employé Assistance technique de niveau II Sutherland

1,0
25 mai 2023
Recommande
Approbation du PDG
Perspective commerciale

Avantages

Il n'y a pas d'avantages, l'entreprise est terrible et traite les employés comme des numéros. Ils ne s'en soucient pas du tout et veulent que vous viviez sous leur coupe.

Inconvénients

Tout. Voici un exemple. Ma grand-mère est décédée et je suis allée à ses funérailles et rendre visite à des parents. Pendant tout le temps où j'étais parti, ils m'ont appelé pour me demander où j'étais même si je leur ai dit avant de partir. Ils m'ont dit que je devais appeler tous les jours où je n'étais pas là même si je leur avais dit combien de temps j'étais parti. Ils ont continué à m'appeler et à me menacer. Je leur ai donné toutes les informations avant de partir. Je ne suis pas un esclave et je ne serai pas traité comme tel. De plus, ils mentent sur le temps entre les appels et les horaires sont basés sur la «performance», mais cela n'a rien à voir avec l'aide au client, cela a à voir avec les règles de performance les plus stupides jamais inventées. Ils profitent des étrangers qui ne connaissent pas leurs droits (en natifs du Canada mais beaucoup d'Indiens y travaillent et ils profitent du fait qu'ils ne connaissent pas les lois du travail canadiennes. Le salaire pour le travail et la formation nécessaires pour faire le travail est risible. Je peux continuer encore et encore.

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Réponse de Sutherland
3y
Merci pour votre avis détaillé et nous sommes désolés d'apprendre votre expérience.

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5,0
21 mai 2026
Employé (anonyme)
Recommande
Approbation du PDG
Perspective commerciale

Avantages

Remote work, reasonable pay, and flexibility with work scheduling.

Inconvénients

Benefit plans are expensive if you have any dependents on the plan.

1
3,0
3 juin 2026
Recommande
Approbation du PDG
Perspective commerciale

Avantages

I worked with Sutherland for five years, and one of the main benefits was the ability to work from home. During my first campaign, the manager and certain account managers were great to work with—they listened, showed genuine concern for employees, and were supportive. Even when the company experienced cutbacks due to losing contracts, they often made an effort to transfer employees to other programs so they could remain employed.

Inconvénients

Some individuals within the company can be difficult to work with at times. The pay is lower than expected for the workload, and raises during work anniversaries are often minimal or difficult to obtain. In some cases, increases may only be a few cents. Job security can also be uncertain due to contract changes, and positions are not always guaranteed long-term. Additionally, concerns raised by employees are not always addressed as effectively as they could be. Overall, I would consider working with the company again if needed, but I would view it more as a temporary job rather than a long-term career opportunity—it provides a paycheck, but may not offer strong growth or stability.

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