(Berlin Office) No Compassion, No Integrity - Avis employé Senior Management Wayfair

1,0
15 juil. 2019
Recommande
Approbation du PDG
Perspective commerciale

Avantages

I met wonderful people during my time at Wayfair, although almost all of them have left since I was there. The company places a strong emphasis on social events, which is great for meeting people but also creates an environment that blurs the lines between business and pleasure.

Inconvénients

The Berlin office was the most toxic environment in which I have worked. The beginning of the end started when the VP told recruiting to only hire consultant roles into management positions. Management quickly filled up with friends hiring friends from the likes of McKinsey, Bain, BCG, etc. People with little management experience came in to manage large teams. Morale was low. Attrition was high, and the typical response was: "You know people who live in Berlin. They're more concerned with partying than their career. Of course they'll complain and then leave." No one wanted to look at the employee NPS survey and read the pages of legitimate complaints and requests. The place was also run on a culture of fear. Tools that were supposed to encourage 360 degree feedback and transparency or to protect employees were used against them. It was common for someone's anonymous feedback of another employee to be brought up in their own performance reviews. And favoritism and tribal thinking were on the levels of a reality TV show. There was no objectivity in reviews, promotions or general treatment of employees. Employees who were being discussed for promotion in one review cycle would 6 months later be "under performers who need to be pressured to leave". People would be demoted from manager to individual contributor and have their entire team taken away from them simply because they disagreed in a meeting with a favorite of another senior leader. At the same time, these favorites could do no wrong. One manager was mentioned so many times as a reason for leaving in Exit Interviews, that eventually HR had to bring it up. The solution was to fire the HR rep who mentioned it for being "biased" and transfer the manager to another team. There was another instance of a Director who regularly slept with employees and who consistently got drunk at company events and shared all the details, sometimes even showing texts as proof. Multiple employees have made sexual harassment claims, but this Director is still there. To compensate for it, the company pays well for mid to high level management positions and showers employees in social events and benefits. From the outside, it looks like a party, but for most people it is only a matter of time before something happens that makes you feel like you are no more than an object to be thrown away when your use has worn out.

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Réponse de Wayfair
6y
Thank you for sharing this feedback. We are truly disappointed to hear about your experience. We believe in respecting the dignity of every individual as we’re committed to providing a positive work environment for all employees. We take these complaints very seriously and we would like to speak with you further about your experience. Our goal is to foster a workplace where everyone can thrive. Please contact TalentManagementEU@wayfair.com to discuss this further. - Wayfair Talent Team

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5,0
6 avr. 2026
Recommande
Approbation du PDG
Perspective commerciale

Avantages

Smart colleagues tackling interesting, business relevant problems.

Inconvénients

Long-term projects sometimes significantly modified in response to short-term business needs.

5,0
12 mai 2017
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Approbation du PDG
Perspective commerciale

Avantages

Wayfair est une entreprise fantastique si vous êtes un ingénieur logiciel qui cherche à rester silencieux et à ne pas parler lorsque la direction vous traite comme une poubelle. Et il excelle à trouver des leaders prêts à faire un effort supplémentaire pour ne pas être digne de confiance et vous donner l'impression que votre travail n'est pas sûr (et pour de vrai, ce n'est pas le cas).

Inconvénients

Parlons. La société a grandi comme un fou, et une chose à laquelle on n'a jamais pensé était "pouvons-nous réellement embaucher à un rythme durable et évoluer en conséquence?" La réponse était non sur les deux points. Les ingénieurs en logiciel de Wayfair ont une histoire de disparition. Les personnes qui entrent dans les laboratoires ont un taux de réussite particulièrement faible (70% y parviennent et moins de 50% durent une année entière). C'est essentiellement leur façon de faire passer les gens à travers un gant d'épuisement professionnel et de voir qui survit. Et puis vous avez les histoires des gens qui viennent travailler et qui sont simplement invités à démissionner. Vous en verrez des indices ici sur Glassdoor si vous creusez, et c'est encore pire que ce que vous lisez. Ils ont en fait réuni tous les ingénieurs pour une grande réunion au début de cette année. Et ils ont dit qu'ils étaient désolés que les gens aient eu peur et qu'ils étaient tristes que les gens aient l'impression que la direction s'en fichait. C'est exactement ce que nous avons ressenti. Ils ont promis que leur porte était ouverte et ils allaient travailler dur pour arranger les choses. Une personne sur 500 s'est levée et a posé une question vraiment tranchante. ET PUIS ILS L'ONT TIRÉ! Et il y avait 3 raisons officielles complètement différentes à ce sujet. C'est fou. Les dirigeants ont également lancé une réunion d'ingénierie pour garder tout le monde sur la même longueur d'onde et répondre à des questions anonymes. Une fois, quelqu'un a demandé pourquoi nous ne pouvions pas avoir de jours de congé de neige, car il était difficile de pelleter pendant 3 à 4 heures et de travailler encore 8 heures par jour. Les dirigeants ont donc commencé à nous parler et à nous réprimander pour avoir même pensé à poser une question comme celle-ci. Le chiffre d'affaires a été élevé au cours de l'année écoulée et les meilleurs partent. Cela inquiète la direction, mais ils n'ont toujours aucune idée que le problème est en fait qu'ils créent un environnement terrible. Donc, si vous êtes une bonne personne qui se soucie de la personne à côté de vous et qui laisse les choses mieux que vous ne les avez trouvées, ne vous embêtez pas à postuler ici. Mais si vous ne l'êtes pas et que vous voulez simplement garder la tête basse et ne rien remettre en question, alors c'est l'endroit idéal pour vous. Et si c'est ce que vous voulez, Wayfair obtient 5 étoiles. Des opportunités de carrière incroyables si vous voulez avoir le même emploi pour toujours. Des cadres supérieurs incroyables qui valorisent le manque de fiabilité. Une culture fantastique de voir les gens à côté de vous disparaître. C'est vraiment une entreprise parfaite.

915
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Réponse de Wayfair
8y
Tout d'abord, je tenais à vous remercier pour vos commentaires. Deuxièmement, je suis désolé d'apprendre que votre expérience était loin d'être idéale. Je sais qu'il peut être difficile de donner des commentaires si vous pensez que la gestion est le problème, mais les dirigeants aimeraient en savoir plus sur ces questions pour affiner l'expérience des employés de Wayfair. Nous essayons de créer un environnement ouvert et transparent; une chose que nous avons commencé à faire, ce sont des sondages anonymes à l'échelle du ministère. Cela a été utile pour identifier les problèmes où les gens ne se sentent pas à l'aise pour s'exprimer pour une raison quelconque et pour identifier les problèmes pouvant survenir. Comme vous l'avez noté, l'entreprise se développe très rapidement - notre équipe d'ingénierie à elle seule a décuplé au cours des cinq dernières années. Je ne vais pas prétendre que nous faisons les choses correctement tout le temps, mais nous visons à faire évoluer nos équipes et nos systèmes de manière raisonnable pour répondre à la croissance rapide de notre entreprise, et nous comptons sur les commentaires des employés pour affiner ces processus. À cette fin, nous avons consacré beaucoup de temps et d'énergie à notre processus d'entrevue. De plus, nous suivons de près nos taux d'attrition volontaire et involontaire pour nous assurer que nous maintenons un taux élevé de rétention des employés et que nous puissions immédiatement éliminer tout problème potentiel dans l'œuf. Pour Wayfair Labs, nous avons fait d'énormes progrès depuis le début de ce programme, et notre taux de réussite moyen est maintenant supérieur à 90%, avec plusieurs cours à 100%. Nous organisons également des formations de gestion sur le fait de donner, recevoir et solliciter des commentaires. Dans ces formations - et en général - nous encourageons le respect de tous les coéquipiers et partenaires, la communication et la collaboration, et nous essayons de créer des opportunités pour que les gens relèvent de nouveaux défis. Je suis très enthousiasmé par le travail que nous faisons pour résoudre des défis difficiles et nos employés ont une opportunité excitante de faire de grandes choses - notre objectif est de bâtir une équipe qui se sent encouragée et habilitée à le faire. Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas l'expérience que nous essayons de cultiver. Encore une fois, merci pour ce retour.
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