Avantages
L'apprentissage du métier était adéquate - vous étiez formé pendant quelques semaines, au terme desquelles vous deviez être un expert. Vous pouviez obtenir un salaire de base plus important et des bonus si vous atteigniez vos objectifs de vente. Des formations d'équipes étonnantes. Les vrais avantages ce sont les personnes que vous rencontrez. Vos collègues vous aident à garder le cap.
Inconvénients
Esclavagistes. Ne valorisent pas leurs employés. Micro-gestion. Effectuent des changements pour le principe. Ils attendent des employés qu'ils passent 95 % de leur journée au téléphone, à prospecter dans le dur auprès des employeurs et des postulants. Pas moins de 50 appels journaliers pour les recruteurs, et plus de 200 appels pour les chargés clientèle (AM). Ils vous rabâchent avec vos chiffres et vous grondent si vous ne les atteignez pas. Ils les contrôlent toutes les semaines. Avec Apex, la micro-gestion a atteint de nouveaux sommets, à telle enseigne que le personnel ne peut plus regarder par dessus l'épaule sans se faire réprimander ou sans qu'on lui rappelle certaines choses. Ils consultent vos e-mails et vos messages sur Skype (sérieusement, quel directeur a le temps pour ce genre de choses). Aucune considération pour les employés. C'est plus un environnement où vous êtes apprécié lorsque vous êtes efficace, et où on vous rabroue et vous écrase parce que vous avez eu un mois moins productif. On l'a compris, c'est ça l'univers de la vente, mais veillez à valoriser ceux qui essaient réellement de réussir, plutôt que de ne faire preuve d'humanité que lorsque quelqu'un vous est utile à un moment précis. Le département dans lequel je travaillais s'est transformé en une atmosphère invivable. Quand j'ai rejoint l'entreprise, je pensais que ce serait un milieu cool et agréable ; je pensais aussi pouvoir aider les gens à trouver du travail pour améliorer leur quotidien. Il y avait beaucoup d'avantages quand je suis arrivé, notamment : les fermetures anticipées à 15h le vendredi, et des happy hours lorsqu'on accueillait une nouvelle recrue ou lorsqu'on atteignait nos objectifs de vente. Cela a drastiquement baissé au fil des changements de direction. Ces avantages ont été modifiés dans notre département, sans aucune raison apparente. La direction faisait l'éloge d'un nouveau programme qui offrirait des avantages plus conséquents aux employés. Ce qui était en fait un moyen détourné d'empêcher le personnel d'atteindre la nouvelle barre de performance insensée qu'ils avaient fixés, et de le forcer à travailler plus tard chaque jour. On pouvait observer un favoritisme généralisé pour les employés atteignant leurs barres de performance. Ces employés avaient la primeur sur les postes, avec de fortes chances de recrutement ou de fermeture. Si vous ne faisiez pas partie des favoris, le VP pouvait vous traverser et ignorer complètement votre existence. Un autre inconvénient majeur est que si vous trouvez une meilleure opportunité de carrière dans une autre entreprise, la direction vous traite comme si vous n'existez plus. Vous en avez pour deux semaines, et ils vous virent sans préavis. Ils vous qualifient de traître et vous méprisent, peu importe combien vous avez été utile pour l'entreprise. C'est lorsque vous quittez l'entreprise vous réalisez ce que vous représentiez pour eux. Vous n'aviez aucune valeur, vous n'étiez qu'une source de revenus pour le département et vos directeurs. Vous leur avez servi de faire-valoir et ils ne vous ont rien donné en retour. Pas la peine de leur demander des références, car je suis convaincu qu'ils feront un mauvais rapport et feront de fausses accusations afin vous décrédibiliser auprès de vos futurs employeurs. Quiconque quitte cette entreprise ne revient jamais sur ses pas, car il est bien mieux loin d'elle.