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      Entretien pour Customer Success Manager (CSM)

      12 févr. 2024
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience neutre
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez Celigo

      Entretien

      Long interview process. 4 interviews over a month and a half. One of the calls included a mock onboarding kick-off call presentation. They asked challenging questions. The direct manager was not an employee focused 'people person'. I gave the benefit of the doubt as it was a mock kick-off. Customers can sometimes be challenging. After hiring, this behavior continued and excuses were made constantly for this person.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      How would you handle a customer who is very upset about the expected timeline of the project completion.
      Répondre à cette question
      1
      avatar
      Réponse de Celigo
      2y
      Thank you for sharing your interview experience. We appreciate your feedback. We strive to provide a comprehensive and thorough evaluation of candidates, which may result in a multi-step interview process. Your insights are valuable as we continuously refine our procedures to ensure they align with our hiring goals. We'll take your comments into consideration to enhance our hiring experience. - Celigo