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      Cellular Sales
      3.7★Rémunération et avantages
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      Tata Communications
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      Entretien pour Customer Retention Representative

      28 oct. 2018
      Candidat à l'entretien anonyme
      Las Vegas, NV

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Retention Representative chez Cox Communications

      Entretien pour Customer Retention Representative

      2 mai 2023
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience neutre
      Aucune offre
      Expérience négative
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 3 jours. J'ai passé un entretien chez Cox Communications (Las Vegas, NV) en oct. 2018

      Entretien

      Applied, then a couple days later I received an assessment email and the next day I had a phone interview and after the conversation I was asked to come in for a face to face interview. It feels like an interrogation setting with a group panel taking notes.

      Questions d'entretien [2]

      Question 1

      Tell an experience in which you successfully sold or upsold a difficult customer and what was the outcome?
      Répondre à cette question

      Question 2

      Explain a time that a policy changes that you didn't like and how you handled it.
      Répondre à cette question
      1
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez Cox Communications en janv. 2021

      Entretien

      Seamless process, much harder than your average interview from the plenty that I have experienced, they ask questions in a STAR format, which I do believe need some reviewing before you go straight into the interview.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      The interview questions were based on the STAR method.
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Retention Representative

      11 janv. 2019
      Employé (anonyme)
      Oklahoma City, OK
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez Cox Communications (Oklahoma City, OK)

      Entretien

      Very quick and professional. The hiring managers were very kind and open to conversation, the questions were not difficult just STAR type questions. They gave me enough time to think and come up with a previous scenario to adequately answer there questions

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      What are some metrics you would use to calm a customer down?
      Répondre à cette question
      3