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      Standard Chartered Bank
      3.5★Rémunération et avantages
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      Barclays
      3.8★Rémunération et avantages
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      JPMorganChase
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      Bank of America
      3.8★Rémunération et avantages

      Entretien pour Customer Service Representative

      14 mai 2017
      Candidat à l'entretien anonyme
      Aucune offre
      Expérience négative

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service Representative chez HSBC

      Entretien pour Customer Service Representative

      31 mai 2026
      Candidat à l'entretien anonyme
      Aucune offre
      Expérience neutre
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez HSBC

      Entretien

      Submit online application and passed online simulation, similar to what role would entail. Had a telephone interview, then in person interview at the building. Interview was okay but started late and felt rushed. Completed online based interview. Lengthy process for minimum salary, and long hours. Took 14 days to hear back. Not worth the hassle

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      What is good customer service to you?
      Répondre à cette question
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez HSBC en mai 2017

      Entretien

      This is the first time in history that I had to cut off an interview. The first. I applied to a position a few months ago in Feb. Didn't hear back. Got a call from a recruiter a few months later asking if I was still interested in the position. Said they were hiring for multiple locations for the NYC area. I told her I was still interested. She then emailed me an assessment to complete and I did. After I passed the assessment, she did the initial phone screening. Of course, she asked about my availability & I countered by asking her which locations were hiring and what the hours would be. This is where things got crazy. She actually had to hang up the phone and google locations. She seemed COMPLETELY lost and the whole thing sounded extremely sketchy. The final straw: She calls back and we settle on a branch. We then start to discuss my work history. She asked if I can supply my w2's, paystubs from current and previous employers. I told her that I wouldn't feel comfortable supplying that, as that is way too personal, but I'd be happy to supply her with references. She kept pushing for the W2's and paystubs. I told her that I'd call her back and hung up the phone. Yes, this whole thing is a real story. I questioned whether this woman really work for HSBC. I looked her up, and it seems that they've just outsourced their HR department. Either way this was the worst interview experience I've had thus far. Never again.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      What is your availability?
      Répondre à cette question
      16

      Entretien pour Customer Service Representative

      7 avr. 2026
      Candidat à l'entretien anonyme
      Birmingham, Angleterre
      Offre refusée
      Expérience neutre
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez HSBC (Birmingham, Angleterre)

      Entretien

      I was invited to do an online assessment that was about answering a fake call from a customer and helping them through a banking problem they were having, then a screening call, finally an in-person interview

      Entretien pour Customer Service Representative

      19 janv. 2026
      Candidat à l'entretien anonyme
      Offre refusée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez HSBC

      Entretien

      Easy enough , staff nice , star questions , be confident , make eye contact , be enthusiastic show skills , enjoy it , try hard . Ask questions like a typical day

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Difficult situation that you had
      Répondre à cette question