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      Entretien pour Customer Success Manager (CSM)

      7 mars 2024
      Employé (anonyme)
      Paris
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez Hublo (Paris) en juil. 2023

      Entretien

      4 entretiens : 1 appel téléphonique avec la TA 1 entretien métier 1 cas pratique + debrief 1 cultural fit : Process très rapide , bienveillant et des interlocuteur à l'écoute Et un suivi après chaque étape !

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Missions Kpis Une petite questions sur la gestions des priorités Gestion d'un client difficile
      Répondre à cette question

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Success Manager (CSM) chez Hublo

      Entretien pour Customer Success Manager (CSM)

      16 déc. 2024
      Candidat à l'entretien anonyme
      Paris
      Aucune offre
      Expérience négative
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai postulé via un recruteur. Le processus a pris 3 semaines. J'ai passé un entretien chez Hublo (Paris) en nov. 2024

      Entretien

      J'ai récemment passé un entretien chez Hublo pour un poste de CSM Grands Comptes. Le processus a commencé de manière prometteuse avec une série d'échanges constructifs, cependant, plusieurs éléments m'ont laissé une impression mitigée et m'ont donné le sentiment que ma candidature n'était pas pleinement considérée : J’ai dû relancer plusieurs fois pour recevoir le cas pratique, et quand je l’ai enfin eu, il était au mauvais format (PowerPoint), ce qui m’a fait perdre du temps précieux, d’autant que j'avais seulement deux jours pour le réaliser alors que j'étais encore en poste (cas pratique assez conséquent). Le jour de l’entretien, le lieu a été modifié, passant de présentiel à visio, sans que je sois informée au préalable. Ce changement m’a laissée perplexe et a renforcé l’impression que ma candidature n’était plus une priorité. Lors de l'entretien pour rendre mon cas pratique, j’ai été confrontée à des interlocuteurs froids et peu engageants. Les retours étaient uniquement négatifs, sans aucune remarque positive sur le travail que j’avais fourni. De plus, on m’a interrompue avant que je puisse finir de m’expliquer. Très déçue par l’ensemble de l’expérience, j’ai envoyé un mail pour exprimer mon mécontentement quant au processus, mais je n’ai jamais reçu de réponse. Quelques jours plus tard, le Head of Talent m'a contactée pour s'excuser au nomb de toute l'équipe, un geste que j'ai beaucoup apprécié. Il a pris le temps d'avoir mon ressenti au téléphone et a été très bienveillant. Cela montre une volonté d'améliorer le processus, mais j'aurais préféré que les personnes directement concernées me répondent, ne serait-ce que par respect pour mon investissement. Je garde une impression mitigée de cette expérience. J'ai été assez déçue même si l'entreprise semble soucieuse de corriger ses erreurs.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Peux-tu présenter un outil que tu connais en 5 minutes?
      1 réponse
      1

      Entretien pour Customer Sucess Manager (CSM)

      17 oct. 2024
      Candidat à l'entretien anonyme
      Aucune offre
      Expérience négative
      Entretien moyen

      Candidature

      Le processus a pris 1 semaine. J'ai passé un entretien chez Hublo en sept. 2024

      Entretien

      J'ai postulé chez Hublo et j'ai rapidement été contacté par les RH pour un premier entretien. L'entretien s'est très bien passé, et la recruteuse m'a informé que je passais à la deuxième étape du processus. Cependant, le responsable d'équipe étant en vacances, elle m'a demandé de la relancer directement pour organiser un rendez-vous. Je luia ai contacté à trois reprises pour fixer ce rendez-vous, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Finalement, après avoir envoyé un email à un courrier général, j'ai été informé que ma candidature ne serait pas retenue. Je trouve cela regrettable et peu professionnel, surtout après un premier entretien encourageant. Ce manque de communication et le suivi incohérent ne m'ont pas laissé une bonne impression.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Questions sur mon expérience professionel.
      Répondre à cette question

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