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      Entretien pour Customer Support Specialist

      13 juil. 2021
      Candidat à l'entretien anonyme
      Dublin, Dublin
      Aucune offre
      Expérience négative
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez Intercom (Dublin, Dublin) en avr. 2021

      Entretien

      I applied for this role via LinkedIn in April. A few days later, I was contacted by Intercom asking me to complete a take-home assessment, which I did, and after sending it back I was informed by Intercom that they will bein touch soon with feedback. I never heard from them again. About a month later I decided to follow up on this as I strongly believe in companies providing feedback to unsuccessful candidates, considering one takes time out of their day/work to take part in the recruitment process. I was hoping that if I eventually receive feedback, I could at least learn something from the experience. I did not receive a response. Now, over a month later, Intercom have sent me an email to say allegedly they have been in touch with me regarding progressing with my application, but I never got back to them, so they had to cancel the application. This is completely and utterly untrue, as even after following up with them it took them a month to respond. It is shocking that for a company whose purpose is communication, the recruiting team are so disappointingly bad at communicating and are so unprofessional. If you are looking for talented and capable people to join your company, please put in the bare minimum into your recruitment process.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Had to answer mock messages from clients
      Répondre à cette question
      3

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Support Specialist chez Intercom

      Entretien pour Customer Support Specialist

      10 nov. 2021
      Employé (anonyme)
      Chicago, IL
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez Intercom (Chicago, IL) en oct. 2020

      Entretien

      Phone interview with recruiter/ could be a Google meet You'll also interview with 2-3 people from the team you'll be working in and one of them is your manager You'll then debrief again with the recruiter

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Tell me a time you handled a difficult conversation with a customer and what did you do?
      Répondre à cette question
      1

      Entretien pour Customer Support Specialist

      22 juil. 2020
      Candidat à l'entretien anonyme
      Aucune offre
      Expérience négative

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez Intercom

      Entretien

      I received an e-mail to confirm that I would go to the next stages. They asked me to answer some questions. After preparing very well and send it to them, they replied after a few days that we wouldn't progress. They didn't gave a proper feedback. I felt that it was a waste of time.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      It was generic question for customer support specialist
      Répondre à cette question
      1

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