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      Entretien pour Customer Support

      18 janv. 2022
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience positive

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Support chez Malwarebytes

      Entretien pour Customer Support

      3 janv. 2015
      Employé (anonyme)
      San Jose, CA
      Offre acceptée
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez Malwarebytes

      Entretien

      -First interview with recruiter was positive -Zoom interviews with a manager and team lead -Very smooth process from start to finish - about 3 weeks - good communication -Enjoyed meeting the team

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      -Why are you interested in cybersecurity? -How do you handle upset customers?
      Répondre à cette question
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé via la recommandation d'un employé. Le processus a pris plus d'une semaine. J'ai passé un entretien chez Malwarebytes (San Jose, CA)

      Entretien

      For me my interview was pretty simple and straight forward as I was referred to the job by a current employee who gave me a very strong recommendation. I had an initial phone interview screening by an HR rep; a second phone interview with one of the support leads; then a final in person interview with the Support Manager, a 3 person panel interview with the support supervisor, the same lead I interviewed with on the phone, and the senior support specialist. Also, the head of HR went over some basics with me initially and after the panel interview, and the CEO Marcin came and spoke with me for 10 or 15 mins as he does with every interviewee to give a final check on all new hires and to help facilitate the open door policy so everyone feels comfortable to approach him.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      They got into specifics with some pieces of malware which I was not familiar with as the 2 times I got malware/randomware on my own PC was resolved with a system restore.
      Répondre à cette question
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