São muito solícitos e educados. Explicam e permitem a escolha de horários, facilitando a nossa vida. Em relação às escolas, vai de direção para direção nem todas as direções são boas.

É necessário inscrever-se on-line ou pessoalmente, pagar as taxas referentes a inscrição (geralmente através de boleto bancário, atualmente talvez através de pix também) para realizar uma bateria de prova com testes de múltipla escolha de concurso público, cujas questões variam de acordo com o cargo ou aérea escolhidos.