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      Entretien pour Customer Service Representative

      19 déc. 2012
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé via la recommandation d'un employé. Le processus a pris 2 mois. J'ai passé un entretien chez TD en nov. 2012

      Entretien

      Long hiring process. First interview was a group interview, did a few group exercises to see if you stand out as well as how well you deal with customer (a lot of role play scenarios to show customer service). If employers were interested in you, you would get hired within a week for an interview with the managers. Once you get interviewed with the managers, you have to give another week or two for them to finish other interviews to decide. Once decided, they forward your information to HR who will then contact you within another week for a Documentation session. This is where you officially sign employment offers, documents etc for TD bank. After you sign the papers, you then give another 1-2 weeks for credit, criminal and references checks until you finally hear from the branch when you start training. it's a secure and safe hiring process however it takes a long time to officially start training at a branch.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Tell us about a time where you sold something to someone who didn't want to buy anything? How do you deal with group conflicts? How do you deal with negative customers?
      Répondre à cette question
      2

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service Representative chez TD

      Entretien pour Customer Service Representative

      17 mai 2026
      Employé (anonyme)
      Toronto, ON
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé via la recommandation d'un employé. J'ai passé un entretien chez TD (Toronto, ON) en avr. 2026

      Entretien

      Screening interview with recruiters first, followed by a second interview with the hiring team. If selected, you are then matched with a branch based on fit, availability, and business needs.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Tell me a time you dealt with a difficult customer.
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Service Representative

      1 mars 2026
      Employé (anonyme)
      Edmonton, AB
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez TD (Edmonton, AB)

      Entretien

      It was an easy interview, foucs maily on communication skills . I am able to crack in first attempt. prepare well . It was an easy interview, foucs maily on communication skills . I am able to crack in first attempt. prepare well

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      how to deal with an angry customer
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Service Representative (CSR)

      11 juin 2026
      Candidat à l'entretien anonyme
      Vaudreuil-Dorion, QC
      Offre refusée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé via un établissement d'enseignement supérieur ou universitaire. J'ai passé un entretien chez TD (Vaudreuil-Dorion, QC) en mars 2026

      Entretien

      It was alright nice people they asked lots of questions very solid, to interview was really long and the employees were behind but all in all that was a solid interview. I would definitely recommend the managers and everyone were really nice.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Tell me about yourself and your goals
      Répondre à cette question

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