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      HSBC
      3.7★Rémunération et avantages
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      Standard Chartered Bank
      3.5★Rémunération et avantages
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      Barclays
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      JPMorganChase
      3.9★Rémunération et avantages

      Entretien pour Customer Service Representative I

      13 juil. 2014
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service Representative I chez TD

      Entretien pour Customer Service Representative

      17 mai 2026
      Employé (anonyme)
      Toronto, ON
      Offre acceptée

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 4 semaines. J'ai passé un entretien chez TD

      Entretien

      I was originally applying for a Teller position, but HR suggested that I applied for a CSR position given my qualifications! I've never seen a department do that...! I had filled out my application online as usual, and completed an online assessment. A regional HR Rep responded by email wanting to schedule an interview. The interview was by phone, 1 on 1, and that's when the rep said "I don't know why you're applying for a teller position when you should aim higher". I did not know how it would go if I applied for a higher position given that I had no experience in finance or banking. Maybe it was due to my having a Bachelor's degree? I don't know. So I accepted the bump up, and then I went to an interview with the store managers about 1 week later. The interview process was straightforward, wasn't intimidating (for my interviewers anyway), and had no curveballs or surprises. The same day of my in person interview with the two managers, the HR rep called me to give me the good news. I was asked how much I was wanting to make per hour, and I gave a reasonable amount that is expected, but the final wage came out to be $4.00 less per hour. So I guess salary wasn't negotiable? Compared with all of the other upper entry level positions I was applying for, this one had the shortest and most efficient interview process. So far I am loving my job and wouldn't ask for a better first job in banking! I hope that your experience with HR is as good as mine was.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      What was the most notable time that you went out of your way to impress or wow the customer?
      Répondre à cette question
      1
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé via la recommandation d'un employé. J'ai passé un entretien chez TD (Toronto, ON) en avr. 2026

      Entretien

      Screening interview with recruiters first, followed by a second interview with the hiring team. If selected, you are then matched with a branch based on fit, availability, and business needs.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Tell me a time you dealt with a difficult customer.
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Service Representative

      1 mars 2026
      Employé (anonyme)
      Edmonton, AB
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez TD (Edmonton, AB)

      Entretien

      It was an easy interview, foucs maily on communication skills . I am able to crack in first attempt. prepare well . It was an easy interview, foucs maily on communication skills . I am able to crack in first attempt. prepare well

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      how to deal with an angry customer
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Service Representative

      4 févr. 2026
      Candidat à l'entretien anonyme
      Montréal, QC
      Aucune offre
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez TD (Montréal, QC)

      Entretien

      The process was not complex and the interviewer was friendly. The time schedule for the interview was respected and the lady did not drag it with more questions. I was stress at the beginning but my interviewer asked me to be relax and confident. It helped me alot

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Present yourself in both french and english
      Répondre à cette question
      1