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      Entretien pour Customer Service Representative

      29 avr. 2016
      Candidat à l'entretien anonyme
      Phoenix, AZ
      Aucune offre
      Expérience négative
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 3 jours. J'ai passé un entretien chez USAA (Phoenix, AZ) en avr. 2016

      Entretien

      I ended this phone call a little frustrated. The guy who called to interview me was very rude and apprehensive. To the point where I was already thinking if they offer me a job, I will decline because this is not the type of people I want to work with. The process: I had LOTS and lots of skills/work history/ and so much I wanted to go over wth this guy to "sell" myself. The call was prompt and on time, the guy identified from HQ. He asked me to describe my typical work day at my current place now. As I talking about explaining my responsibilities he repeatedly kept "sighing" and taking deep huffs & puffs **while I was talking. He was so rude & unprofessional. I honestly wonder how he even got his job? The whole time he sounded distracted. He kept saying "uh uh hold on uh uh" like he lost his part on his script multiple times. He wasn't acting like he was listening to me. I honestly thought it was a joke. When it came to salary, he said I would start at $34,000 and I said "um okay, that sounds good" he says "why are you hesistating, what's the problem" well I was expecting more than that, but that'll work. "That's more than you make now so I don't see why there'd be an issue". He was so condescending. I will never work here. These are not people I'd want to work for!

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Describe your typical work day where you work right now?
      Répondre à cette question
      1

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service Representative chez USAA

      Entretien pour Customer Service Representative (CSR)

      1 oct. 2025
      Employé (anonyme)
      San Antonio, TX
      Offre acceptée
      Expérience neutre
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez USAA (San Antonio, TX)

      Entretien

      Easy and super fast, it took me 2 weeks total from applying until getting an offer. Phone screen interview, and then in person with hiring manager. In person took about 30 minutes

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Situation questions using star method
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Service Representative

      9 juil. 2025
      Candidat à l'entretien anonyme
      Offre refusée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez USAA

      Entretien

      After filling out the initial application I was invited to take an online skills assessment which included timed portions and was fairly lengthy. There was also a brief phone screening, and then an in person interview with the manager.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Why do you want to work for USAA?
      Répondre à cette question
      1

      Entretien pour Customer Service Representative

      28 avr. 2025
      Candidat à l'entretien anonyme
      San Antonio, TX
      Offre refusée
      Expérience négative
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez USAA (San Antonio, TX)

      Entretien

      Very specific questions. Be really prepared to come up with a story on the spot. Nothing to do with the job description. They want you to sound like a robot.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Who was your favorite employer and why
      Répondre à cette question