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      Entretien pour Customer Service Representative

      6 sept. 2015
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      Le processus a pris 4 semaines. J'ai passé un entretien chez USAA

      Entretien

      Interview process consisted of filling out a profile, submitting resume, assessment, phone interview, then manager interview. Working with the recruiter has been the best experience by far, and they are helpful with any questions or concerns you have. The process took about a month and they get back to you quick if you get hired. I was notified a day after the interview just make sure to email a thank you letter to recruiter after manager interview and they will respond in a timely matter. The phone interview will be a few general questions just google top 10 most asked interview questions and that's what the phone interview consist of, and for the manager interview make sure to read the job description, act professional, and try to be some what personable with the manager because the manager wanted it to be professional but not robotic like most interviews i usually go into. They ask ALOT of scenario based questions and go in their with with a few examples of time you stood out at your job and really helped someone out and provided great customer.

      Questions d'entretien [3]

      Question 1

      Describe how you would deal with a disgruntled customer?
      Répondre à cette question

      Question 2

      What experience do you have in sales?
      Répondre à cette question

      Question 3

      Are you ok working in a call center? What challenges might you face while working n a call center?
      Répondre à cette question
      14

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service Representative chez USAA

      Entretien pour Customer Service Representative (CSR)

      1 oct. 2025
      Employé (anonyme)
      San Antonio, TX
      Offre acceptée
      Expérience neutre
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez USAA (San Antonio, TX)

      Entretien

      Easy and super fast, it took me 2 weeks total from applying until getting an offer. Phone screen interview, and then in person with hiring manager. In person took about 30 minutes

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Situation questions using star method
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Service Representative

      9 juil. 2025
      Candidat à l'entretien anonyme
      Offre refusée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez USAA

      Entretien

      After filling out the initial application I was invited to take an online skills assessment which included timed portions and was fairly lengthy. There was also a brief phone screening, and then an in person interview with the manager.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Why do you want to work for USAA?
      Répondre à cette question
      1

      Entretien pour Customer Service Representative

      28 avr. 2025
      Candidat à l'entretien anonyme
      San Antonio, TX
      Offre refusée
      Expérience négative
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez USAA (San Antonio, TX)

      Entretien

      Very specific questions. Be really prepared to come up with a story on the spot. Nothing to do with the job description. They want you to sound like a robot.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Who was your favorite employer and why
      Répondre à cette question

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