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      Entretien pour Customer Service Representative

      13 janv. 2017
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      Le processus a pris 1 semaine. J'ai passé un entretien chez Verizon

      Entretien

      Process was fairly simple. Filled out an application online, received an email two days later about completing an online assessment. The assessment consisted of seven parts and took me an hour to complete. The next day, I received an email stating I passed the assessment and the next step was to schedule a phone interview. Phone interview- took 45 mins . Basically went over my resume, job history and answered some behavioral questions. Recruiter over the phone was very pleasant and easy going. He informed me after the phone interview that someone would be in touch within three to five business days. Two days later I got a call to set up a face to face interview. Face to face interview- was just myself and a member from Human Resource. This interview took an hour, where we basically went over my resume, I was asked behavioral questions, had to "sell" and item and three role play scenarios. Was told I would receive a call the following week. I got a call with a job offer THAT SAME EVENING! Gladly accepted--waiting on background check now.

      Questions d'entretien [2]

      Question 1

      Describe a time where you dealt with an angry customer at work and what was the solution?
      Répondre à cette question

      Question 2

      Describe a time where you had a difficult task to complete at work and how did you handle it?
      Répondre à cette question
      12

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service Representative chez Verizon

      Entretien pour Customer Service Representative

      26 mai 2026
      Candidat à l'entretien anonyme
      Cincinnati, OH
      Offre refusée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 3 jours. J'ai passé un entretien chez Verizon (Cincinnati, OH) en mai 2026

      Entretien

      The interview was conducted virtually. It was for the customer service position. Mostly I was questioned about how I would handle various scenarios, for assisting clients. I was asked some real world examples and asked to handle them.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      How would you handle an angry or disgruntled customer?
      1 réponse

      Entretien pour Customer Service Representative (CSR)

      31 janv. 2026
      Employé (anonyme)
      Hazelwood, MO
      Offre acceptée
      Expérience neutre
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez Verizon (Hazelwood, MO)

      Entretien

      Lengthy and the paperwork is extremely confusing to fill out and submit. Thank you. But other than that really nice people. They hire through a 3rd party called Rose International…. Very helpful people

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      How I would be an asset to the company
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Service Representative

      19 janv. 2026
      Candidat à l'entretien anonyme
      Aucune offre
      Expérience négative
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez Verizon

      Entretien

      Unprofessional interview, and unfair. Being bilingual and many years of customer service experience they decided to pass due to many years of experience. The interviewer also looked unorganized and was bias.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Tell us a time where you overcame an obstacle and how
      Répondre à cette question

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