Le management à distance, tout le monde en parle… Mais pour des équipes qui doivent travailler sur le terrain, comment ça se passe ? Car manager ses équipes commerciales en 2021 ne s’annonce pas de tout repos après une année marquée par la crise sanitaire. Mathieu Liebert est National Field Manager pour la filiale Shop Me More de TechSell et a rejoint les équipes lors de l’été 2020. Un lancement de programme pour un client, de nouveaux enjeux managériaux auprès d’une équipe de Force de vente, un reconfinement… voilà ce qui l’attendait dès son arrivée. Comment a-t-il géré ces premiers mois – particuliers – de management à distance avec ses équipes commerciales ? Quels sont ses projets pour poursuivre ce management de proximité, même dans une version digitalisée ? Découvrez son interview dès maintenant !
Nos forces de vente externalisées interviennent sur des marchés très concurrentiels. Le high-tech, secteur historique de l’entreprise, et également l’un des plus challengeant. Nos équipes doivent faire preuve de flexibilité, d’écoute, d’innovation et de créativité pour maintenir une relation de proximité avec leurs interlocuteurs en magasin. Alors, dans un monde où les vendeurs sont sur-sollicités par les équipes commerciales des marques et les distributeurs de plus en plus en attente de nouvelles manières de créer de l’expérience en magasin, comment tirer son épingle du jeu ? Nous donnons la parole à Florian, l’un de nos Field Trainer, pour démontrer l’importance de la création de communauté d’ambassadeurs pour renforcer sa relation avec ses retailers.
New Retail : comment l’innovation digitale renforce-t-elle la performance de vos leviers Merchandising ? Breaking News (ou pas) : le retail et l’e-commerce sont en pleine transformation ! Challengés ces derniers mois par la crise sanitaire, l’heure est au New Retail : innover et se réinventer pour construire un nouvel avenir sous le signe d’une expérience client hybride, personnalisée et performante. Pour adresser le New Retail, de nombreuses solutions ont été développées par les acteurs du marché. Les meilleures enseignes ont redoublé d’agilité pour proposer de nouvelles expériences d’achat, déployer massivement le click-and-collect et installer le paiement sans contact dans tous les points de vente. Même le e-commerce a opéré sa transformation en réinventant la vente en ligne ! C’est ce que nous considérons comme la face émergée de l’iceberg. Ces initiatives qui sont vécues directement par le consommateur final et qui, lorsqu’elles sont bien faites, offrent une expérience 100% frictionless au consommateur.
TechSell forme sa force de vente externalisée à la vente à distance ! Comment animer et former sa force de vente externalisée, par nature sur le terrain, en période de confinement ? TechSell a fait prendre à ses commerciaux et managers le virage du numérique avec, à la clé, une montée en compétence.
Un grand BRAVO à Hanane et sa team de choc : quelle #fierté pour nous tous ! 😍 XIAOMI et TECHSELL remporte la médaille d'argent des Trophées ActionCo Force de Vente Externalisée. Nous félicitons les lauréats qui participent au dynamisme du marché de la Force de Vente Externalisée ✨ #TAC21
TechSell explique dans cet article comment l'entreprise "a dû faire preuve d'agilité en faisant pivoter son modèle afin de compenser [la] perte de vitesse chez les distributeurs physiques".
Notre programme pour Chromebook, représenté par notre filiale Influence, a permis à TechSell d'obtenir le Trophée Or Action Co de la Force de vente externalisée ! 😍 Découvrez en intégralité l'article d'Action Co qui détaille les performances de nos équipes sur Chromebook !
