Alternance 2026 Conseiller(e) clientèle H/F

Nantes

Qui sommes nous ?

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un leader du financement personnel et un fournisseur d’accès à toutes les solutions de mobilités en Europe.

Il distribue ces solutions en direct auprès des particuliers, sur les lieux de vente ou sur les plateformes e-commerce de ses partenaires, une gamme étendue de solutions de financement. Ces solutions de crédit amortissable, crédit renouvelable, leasing et rachat de crédit - avec des services associés dont les assurances, des solutions de paiement fractionné et des services dédiés à la mobilité, ont pour objectif de répondre aux enjeux de transition énergétique dans la mobilité, l’habitat et la consommation.

Rejoindre Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, au sein du Crédit Agricole, c’est avoir l’opportunité d’accéder à cet univers très large de métiers et d’expertises.

Pour la deuxième fois en France, Crédit Agricole Personal Finance & Mobility est labellisée Best Work Places et se classe parmi les 10 meilleures entreprises de plus de 2 500 salariés où il fait bon travailler.

Présentation du service:

Sofinco (Crédit Agricole Personal Finance & Mobility), c’est un acteur majeur du crédit à la consommation en Europe.

Notre mission ? Rendre le crédit simple, accessible et utile au quotidien : financer un projet personnel, une voiture ou gérer ses dépenses plus sereinement.

Chez Sofinco, on mise sur des solutions responsables, une vraie proximité client et surtout un environnement où tu peux apprendre, évoluer et avoir un impact concret dès le début.

Vous rejoindrez l’équipe "Commerciale d'Atlantique" dont la mission est de commercialiser les produits de la gamme Sofinco auprès de nos clients B to C, d'assurer le traitement des actes SAV simples et de fidéliser nos clients tout en respectant les process et en gardant un sens aigu du service client. Vous serez garant du respect du nos politiques commerciales et de la maitrise des risques.

Descriptif de la mission :

Vous aurez pour missions principales :

Assurer une relation clientèle omni canal qualitative dans le respect de nos standards de qualité
Être garant de la réalisation de vos objectifs qualitatifs et quantitatifs
Assurer la prise d'appels entrants et optimiser chaque contact par une proposition commerciale adaptée aux besoins du client.

Profil recherché:

Bac +2

Outils informatiques :