Front of House Manager – Hotel Riviera, Moss

Ved vannkanten i Moss, kun 50 minutter fra Oslo, ligger Hotel Riviera – et vibrant resort-hotell hvor design, atmosfære, mennesker og opplevelser står i sentrum. Hotellet åpnet i 2023 og tilbyr 172 rom og suiter, spa & wellness, rooftop pool, restaurant, bar og møte- og eventfasiliteter direkte ved Oslofjorden.

Nå søker vi en Front of House Manager som ønsker å skape sømløse gjesteopplevelser, bygge sterke team og være med på å videreutvikle et av Norges mest spennende hotellkonsepter.

Om rollen

Som Front of House Manager vil du ha det operative ansvaret for resepsjonen. Du blir en nøkkelperson i hotellets daglige drift og en viktig kulturbærer for både gjesteopplevelse og medarbeiderutvikling.

Du vil jobbe tett med hotellsjef og øvrig ledergruppe for å sikre at hotellet leverer service på et høyt nivå – med varme, energi og personlighet.

Arbeidsoppgaver

• Operativ ledelse av resepsjon og Front Office
• Personalansvar, rekruttering, onboarding og utvikling av team
• Sikre høy kvalitet i gjestereisen fra booking til utsjekk
• Ansvar for rutiner, struktur og daglig drift
• Håndtere guest relations og følge opp tilbakemeldinger
• Bemanningsplanlegging og kostnadskontroll
• Samarbeide tett med Housekeeping, F&B, Sales og øvrige avdelinger
• Bidra til å utvikle servicekultur og arbeidsmiljø
• Være synlig og tilstede i drift

Vi ser etter deg som

• Har erfaring fra hotellresepsjon eller Front Office-ledelse
• Er trygg i operativ drift og liker høyt tempo
• Har sterk gjennomføringsevne og gode lederegenskaper
• Brenner for service og mennesker
• Er strukturert, løsningsorientert og kommersiell
• Kommuniserer godt på norsk og engelsk
• Har erfaring med bookingsystemer og hotellsystemer
• Trives med å bygge kultur og motivere team

Vi tilbyr

• Muligheten til å jobbe i et av Norges mest spennende hotellkonsepter
• En sentral lederrolle med stor påvirkningskraft
• Et kreativt og energisk arbeidsmiljø
• Konkurransedyktige betingelser
• Muligheter for utvikling innen Strawberry/NHG-systemet
• En arbeidsplass hvor opplevelser, design og mennesker står i fokus

Hos Hotel Riviera handler det ikke bare om hotell – det handler om følelsen av å være på reise. Hotellet kombinerer urban resort-stemning med internasjonal energi, spa, design og levende møteplasser ved fjorden.

Søknadsfrist: Snarest, søknader behandles løpende
Arbeidssted: Moss
Stillingstype: Fulltid

For spørsmål om stillingen, ta kontakt med Linda Einarsrud, hotellsjef:

Mail: linda@riviera.no

Mobil: 400 57 862