OCTOGONE
Opérationnel IT (RUN)
Rennes
30 k € - 45 k € (fourni par l’employeur)
Contexte
Assurer la supervision, la gestion et la traçabilité des demandes d?intervention, dans le respect des exigences de sécurité, conformité et confidentialité du client.
Périodes couvertes
? Jours ouvrés (France) : 06h à Minuit tous les jours ouvrés
Lieu de la prestation
? Cesson-Sévigné
Description
? Assurer le monitoring de certaines activités opérationnelles
? Centraliser, tracer et valider ces demandes.
? Contrôler et valider les demandes opérationnelles
? Garantir la traçabilité, la conformité et la sécurité des opérations réalisées par notre partenaire.
Exigences fonctionnelles
? Outil de ticketing ou registre de suivi
? Horodatage automatique des actions.
? Historique complet et non modifiable des demandes.
? Statuts normalisés (nouvelle, en cours, validée, refusée, clôturée).
Livrables
Les opérateurs devront :
? Superviser les activités et événements entrants
? Identifier les demandes nécessitant une intervention.
? Escalader si nécessaire selon les procédures établies.
Compétences
Compétences & profil recherché
? Compétences techniques : compréhension des environnements IT opérationnels, capacité à suivre des procédures d?exploitation et de contrôle, aisance avec des outils de ticketing et de suivi.
? Sécurité & conformité : bonne compréhension des enjeux de sécurité, respect des habilitations, culture de la traçabilité.
? Qualités : rigueur, sens du contrôle, organisation, fiabilité, capacité à documenter et à rendre compte.
? Communication : capacité à escalader clairement, à travailler en interface (équipes client, partenaires), et à participer aux rituels de pilotage.
? Anglais : niveau minimum lecture/écrit.
Compétences clés
Obligatoire
Anglais
Important
Rigueur
Profil candidat:
Compétences & profil recherché
? Compétences techniques : compréhension des environnements IT opérationnels, capacité à suivre des procédures d?exploitation et de contrôle, aisance avec des outils de ticketing et de suivi.
? Sécurité & conformité : bonne compréhension des enjeux de sécurité, respect des habilitations, culture de la traçabilité.
? Qualités : rigueur, sens du contrôle, organisation, fiabilité, capacité à documenter et à rendre compte.
? Communication : capacité à escalader clairement, à travailler en interface (équipes client, partenaires), et à participer aux rituels de pilotage.
? Anglais : niveau minimum lecture/écrit.
Assurer la supervision, la gestion et la traçabilité des demandes d?intervention, dans le respect des exigences de sécurité, conformité et confidentialité du client.
Périodes couvertes
? Jours ouvrés (France) : 06h à Minuit tous les jours ouvrés
Lieu de la prestation
? Cesson-Sévigné
Description
? Assurer le monitoring de certaines activités opérationnelles
? Centraliser, tracer et valider ces demandes.
? Contrôler et valider les demandes opérationnelles
? Garantir la traçabilité, la conformité et la sécurité des opérations réalisées par notre partenaire.
Exigences fonctionnelles
? Outil de ticketing ou registre de suivi
? Horodatage automatique des actions.
? Historique complet et non modifiable des demandes.
? Statuts normalisés (nouvelle, en cours, validée, refusée, clôturée).
Livrables
Les opérateurs devront :
? Superviser les activités et événements entrants
? Identifier les demandes nécessitant une intervention.
? Escalader si nécessaire selon les procédures établies.
Compétences
Compétences & profil recherché
? Compétences techniques : compréhension des environnements IT opérationnels, capacité à suivre des procédures d?exploitation et de contrôle, aisance avec des outils de ticketing et de suivi.
? Sécurité & conformité : bonne compréhension des enjeux de sécurité, respect des habilitations, culture de la traçabilité.
? Qualités : rigueur, sens du contrôle, organisation, fiabilité, capacité à documenter et à rendre compte.
? Communication : capacité à escalader clairement, à travailler en interface (équipes client, partenaires), et à participer aux rituels de pilotage.
? Anglais : niveau minimum lecture/écrit.
Compétences clés
Obligatoire
Anglais
Important
Rigueur
Profil candidat:
Compétences & profil recherché
? Compétences techniques : compréhension des environnements IT opérationnels, capacité à suivre des procédures d?exploitation et de contrôle, aisance avec des outils de ticketing et de suivi.
? Sécurité & conformité : bonne compréhension des enjeux de sécurité, respect des habilitations, culture de la traçabilité.
? Qualités : rigueur, sens du contrôle, organisation, fiabilité, capacité à documenter et à rendre compte.
? Communication : capacité à escalader clairement, à travailler en interface (équipes client, partenaires), et à participer aux rituels de pilotage.
? Anglais : niveau minimum lecture/écrit.
Échelle salariale de base
Le salaire le plus bas est de 30 k € et le salaire le plus haut est de 45 k €.
30 k € – 45 k €/an (fourni par l’employeur)
38 k €
/an (médian)
Rennes
Si un employeur indique un salaire ou une échelle salariale pour son offre d’emploi, nous l’affichons sous la forme « Fourni par l’employeur ». Si une offre d’emploi ne fournit pas d’informations sur le salaire, Glassdoor affiche une estimation de Glassdoor si elle est disponible. Pour en savoir plus sur les estimations de Glassdoor, consultez notre page FAQ.
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