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      Partoo

      Employeur impliqué

      Avis sur Partoo

      4,3

      87 % recommanderaient cette entreprise à un proche

      (249 avis au total)

      Thibault Levi-Martin

      87 % approuvent le PDG

      Perspective commerciale positive 72 %

      Évaluations par catégorie

      4,5

      Diversité et inclusion

      4,4

      Culture et valeurs

      4,3

      Équilibre vie pro/​vie perso

      4,2

      Dirigeants

      4,2

      Opportunités professionnelles

      3,9

      Rémunération et avantages

      Partoo a une note de 4,3 étoiles sur 5, basée sur 249 avis sur l’entreprise sur Glassdoor, ce qui indique que l’expérience de travail de la plupart des employés est excellente. Les employés travaillant chez Partoo lui ont donné une note qui correspond à la moyenne (écart type maximal de 1) pour les entreprises du secteur Informatique (3,9 étoiles).

      Avis par intitulé de poste

      249 avis
      1,0
      2 mars 2024

      Entreprise favorisant la croissance au dépit du bien être des employés.

      Customer success manager (csm)
      Recommande
      Approbation du PDG
      Perspective commerciale

      Avantages

      Une entreprise pleine de belles personnes et permettant des rencontres devenant plus que des collègues. Ambiance très “jeune” et accessible permettant une communication avec la majorité des équipes et effectifs. Une école d’apprentissage pour commencer sa carrière ou découvrir le modèle SaaS.

      Inconvénients

      Malgré que l’entreprise permette de belles rencontres, les liens se tissent particulièrement grâce ou à cause de la pression déployée sur les équipes. Les opportunités d’évolution restent limitées et favorisent le copinage afin d’évoluer dans un environnement où les décisionnaires font majoritairement parti des premiers arrivés dans l’entreprise. Micromanagement, surexploitation du temps de travail et d’objectifs inatteignables constamment revu à la hausse, forçants les collaborateurs à travailler plus et à être constamment questionné sur leur performance: l’excuse typique d’un travail prenant dans le contexte de startup ne devant pas être une excuse pour avoir un mauvais équilibre travail vie personnelle. Pratiques pressurisantes afin d’encourager aux départs des employés suite à des effectifs mal gérés et ressources mal exploitées, les managers font preuve de peu de transparence et perpétuent une culture du salaire très bas et variable élevé inaccessible en start up , les ressources humaines de peu de bienveillance, de pratiques presque questionnables, au désavantage d’employés internationaux ou d’employés jeunes n’ayant pas conscience souvent de leurs droits. L’entreprise encourage de façon poussée la communication positive afin de rayonner en ligne par des pratiques douteuses dans le but de collecter des avis positifs sur Glassdoor et sur la fiche Google d’entreprise. L’entreprise favorise la croissance au dépit du bien être des employés expliquant un taux de turn over élevé et un environnement de travail pesant au point d’être toxique.

      avatar
      Réponse de Partoo
      2y
      Merci d'avoir partagé ton avis sur ton expérience chez Partoo ! Nous partageons le fait que nous ayons grandi vite (de 200 à 450 personnes en 18 mois), et ceci nous a poussé à revoir notre façon de fixer les objectifs et déléguer. En 2023 et 2024 nous avons également recruté une dizaine de profils sur des rôles de "Manager" (Senior Manager, Head of, VP, C-Level) pour apporter le soutient et la maturité dont Partoo a besoin pour accompagner le mieux possible les équipes et la croissance de l'entreprise. Le souhait de plus de transparence et de bien être ont été évoqué lors des dernières enquêtes de satisfaction interne ces derniers mois et nous avons mis en place les actions suivantes : - Des Q&A trimestriels à la suite des enquêtes internes (pulse survey) avec partage des résultats et des verbatims - Une enquête dédiée au "bien être mental" déployée via Alan Mind pour identifier les points d'attention et préparer un plan d'accompagnement pour nos salariés sur ce sujet - Des formations déployées aux CEO's, au COMEX et aux managers et un module dédié à la délégation et la confiance managériale et aux situations conflictuelles avec leurs équipes. - Un coaching pour accompagner le changement d'étape de Partoo et nos objectifs, dans lesquels nous devons prendre plus de hauteur. Notre politique de rémunération est construite avec l'aide du logiciel Figures et repose sur l'équité interne et nos "career path" (compétences/expériences/séniorité) notre volonté est d'être à minima sur la médiane du marché et que chaque équipe puissent bénéficier de son propre plan de carrière détaillé. Sur le scope CSM les variables sont construits sur différents leviers (renouvellement de contrats et booster via upsells) et représentent 15% du package total. Enfin en 2023 et 2024 les postes pourvus en interne représentent à minima 10% de nos sources de recrutement et un process de mobilité structuré a été crée le mois dernier et partagé aux équipes pour accompagner nos collaborateurs dans leur évolution de carrière
      1,0
      13 mars 2023

      Culture Toxique

      Customer success manager
      Recommande
      Approbation du PDG
      Perspective commerciale

      Avantages

      Pas mal de mes collègues sont devenus des amis :)

      Inconvénients

      En réfléchissant à mes années passées chez Partoo je peux dire qu'il s'agit de ma pire expérience professionnelle pour plusieurs raisons: - le management est incompétent et malgré plusieurs promesses rien n'est mis en place pour améliorer le quotidien des employés, ce qui crée beaucoup de frustration  - pas de transparence ni de vision claire: on ouvre des marchés on en ferme d'autres, et les personnes intéressées le découvrent lors des meeting d'équipe, aucune communication au préalable est mise en place alors que les employés intéressés pourraient se retrouver sans clients à gérer  - beaucoup de copinage: favoritisme pour certaines personnes qui sont devenus managers sans jamais être formés pour le faire, avec un impact catastrophique sur les équipes - aucune conscience professionnelle : les locaux sont souvent utilisés pour terminer les soirées (les voisins se sont plaint beaucoup de fois des nuisances sonores et la police a déjà été alertée à plusieurs reprises); le lendemain de soirée il n'y a presque personne qui est opérationnel, plusieurs rappels ont été effectué par la direction, mais sans succès. Et encore: consommation d'alcool (entre autres) au bureau, remarques sexistes déplacées vis-à-vis des employées dans certaines équipes, juste pour donner une idée - turnover permanent: tout le monde est remplaçable, on pousse même des employés à démissionner, dans certains services on fait du micro management avec contrôle et gestion des agendas de la part des managers  - burnout: employés qui pleurent dans les bureaux, personnes qui travaillent jusqu'à minuit (et apparemment c'est normal car "c'est comme ça qu'on fait dans une scaleup"), arrêts maladies de plusieurs mois : la santé psychologique devrait être prise en considération par l'employeur, et ce n'est pas le cas chez Partoo - salaires très bas par rapport au marché et pas de reconnaissance du travail effectué. Et enfin, les avis positifs sur GlassDoor : les rh demandent aux employés de laisser un avis juste avant la fin de leur période d'essai (dans mon cas, il manquait 2 semaines à la validation de mon contrat), on te relance pour vérifier si t'as bien publié ton avis et on te demande de dire quel est ton avis. J'ai été très déçu par les valeurs de Partoo, qui est l'exemple parfait de start up qui veut devenir scale up avec énormément de problèmes qui ne sont pas abordés car la politique de l'autruche règne.

      avatar
      Réponse de Partoo
      3y
      Bonjour, nous sommes tristes de ce témoignage sur notre entreprise. Les enquêtes trimestrielles anonymes que nous menons tous les 3 mois auprès de tous-tes les collaborateur-ices pour nous assurer de la qualité de l'environnement de travail et nous améliorer en continu, décrivent une réalité bien différente à ce témoignage : - Le score de satisfaction moyen de nos salariés est de 8,6/10 sur les 12 derniers mois. - Nos managers sont formés chaque mois depuis septembre avec des ateliers dédiés, les équipes donnent un score de 8/10 à la qualité du management (enquête septembre 2022). - Notre taux de départ en 2022 était de 13%, un score très bas pour une entreprise en forte évolution comme la nôtre. - Nous respectons scrupuleusement le code du travail et avons mis en place à la fois une charte éthique, mais aussi un comité éthique représentant différents métiers et niveaux hiérarchique. Il existe aussi une plateforme anonyme de signalement de comportement non éthiques de client-es, collaborateur-ices ou autres, pour prévenir tout risque. - L'affirmation concernant nos demandes d'avis Glassdoor est fausse: nous proposons de mettre des avis après les périodes d'essai et les départs afin justement de recevoir les avis les plus transparents.
      3,0
      8 sept. 2023

      Compliqué pour les managers

      Manager
      Recommande
      Approbation du PDG
      Perspective commerciale

      Avantages

      - Gros potentiel de croissance - Une bonne ambiance - De supers bureaux - Culture du feedback réelle - Accessibilité des fondateurs - Politique de télétravail intéressante (mais attention flexibilité qui se dégrade progressivement)

      Inconvénients

      - Micro-management régulier et important de la part de la direction, jamais vu dans mes précédentes entreprises à un stade de maturité similaire. Sentiment partagé par de nombreux managers et employés. Ce manque de confiance déresponsabilise les employés qui se sentent infantilisés. La conséquence est une baisse de la motivation et de l'engagement ce qui dégrade encore plus la confiance de la direction. Un cercle vicieux ! - C'est dans les moments difficiles qu'on peut vraiment évaluer la culture d'entreprise. Les derniers mois, plus compliqués...et le vernis craque ! Des décisions "faciles" mais inadaptées pénalisant les employés sont prises.

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      Réponse de Partoo
      2y
      Merci pour cette évaluation, même si de notre côté, nous nuançons ce constat, avec un score de 4,4/5 sur Glassdoor concernant notre équipe dirigeante. Mais nous partageons le fait que nous ayons grandi vite (de 200 à 450 personnes en 18 mois), et ceci nous a poussé à revoir notre façon de fixer les objectifs et déléguer. Nous avons réagi à ce feedback notamment grâce à des initiatives cette année: - des formations aux managers avec un programme dédié, et un module dédié à la délégation et la confiance managériale dans quelques mois - une co-construction des OKR (notre modèle d'objectifs communs) avec les équipes - un coaching des top managers pour accompagner le changement d'étape de Partoo, dans laquelle nous devons prendre plus de hauteur Concernant notre politique télétravail, elle a certes évolué en 2023, mais ressemble plus à notre culture et nos ambitions, et reste très avantageuse par rapport à la majorité des entreprises avec 2 à 3 jours de télétravail possibles chaque semaine, et jusqu'à 6 semaines de télétravail en province ou à l'étranger après 1 an d'ancienneté.
      1 - 3 sur 249 avis
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      AvisAvis sur Partoo

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