Partoo

1,0

2 mars 2024

Recommande

Approbation du PDG

Perspective commerciale

Avantages

Une entreprise pleine de belles personnes et permettant des rencontres devenant plus que des collègues. Ambiance très “jeune” et accessible permettant une communication avec la majorité des équipes et effectifs. Une école d’apprentissage pour commencer sa carrière ou découvrir le modèle SaaS.

Inconvénients

Malgré que l’entreprise permette de belles rencontres, les liens se tissent particulièrement grâce ou à cause de la pression déployée sur les équipes. Les opportunités d’évolution restent limitées et favorisent le copinage afin d’évoluer dans un environnement où les décisionnaires font majoritairement parti des premiers arrivés dans l’entreprise. Micromanagement, surexploitation du temps de travail et d’objectifs inatteignables constamment revu à la hausse, forçants les collaborateurs à travailler plus et à être constamment questionné sur leur performance: l’excuse typique d’un travail prenant dans le contexte de startup ne devant pas être une excuse pour avoir un mauvais équilibre travail vie personnelle. Pratiques pressurisantes afin d’encourager aux départs des employés suite à des effectifs mal gérés et ressources mal exploitées, les managers font preuve de peu de transparence et perpétuent une culture du salaire très bas et variable élevé inaccessible en start up , les ressources humaines de peu de bienveillance, de pratiques presque questionnables, au désavantage d’employés internationaux ou d’employés jeunes n’ayant pas conscience souvent de leurs droits. L’entreprise encourage de façon poussée la communication positive afin de rayonner en ligne par des pratiques douteuses dans le but de collecter des avis positifs sur Glassdoor et sur la fiche Google d’entreprise. L’entreprise favorise la croissance au dépit du bien être des employés expliquant un taux de turn over élevé et un environnement de travail pesant au point d’être toxique.

Réponse de Partoo

Merci d'avoir partagé ton avis sur ton expérience chez Partoo ! Nous partageons le fait que nous ayons grandi vite (de 200 à 450 personnes en 18 mois), et ceci nous a poussé à revoir notre façon de fixer les objectifs et déléguer. En 2023 et 2024 nous avons également recruté une dizaine de profils sur des rôles de "Manager" (Senior Manager, Head of, VP, C-Level) pour apporter le soutient et la maturité dont Partoo a besoin pour accompagner le mieux possible les équipes et la croissance de l'entreprise. Le souhait de plus de transparence et de bien être ont été évoqué lors des dernières enquêtes de satisfaction interne ces derniers mois et nous avons mis en place les actions suivantes : - Des Q&A trimestriels à la suite des enquêtes internes (pulse survey) avec partage des résultats et des verbatims - Une enquête dédiée au "bien être mental" déployée via Alan Mind pour identifier les points d'attention et préparer un plan d'accompagnement pour nos salariés sur ce sujet - Des formations déployées aux CEO's, au COMEX et aux managers et un module dédié à la délégation et la confiance managériale et aux situations conflictuelles avec leurs équipes. - Un coaching pour accompagner le changement d'étape de Partoo et nos objectifs, dans lesquels nous devons prendre plus de hauteur. Notre politique de rémunération est construite avec l'aide du logiciel Figures et repose sur l'équité interne et nos "career path" (compétences/expériences/séniorité) notre volonté est d'être à minima sur la médiane du marché et que chaque équipe puissent bénéficier de son propre plan de carrière détaillé. Sur le scope CSM les variables sont construits sur différents leviers (renouvellement de contrats et booster via upsells) et représentent 15% du package total. Enfin en 2023 et 2024 les postes pourvus en interne représentent à minima 10% de nos sources de recrutement et un process de mobilité structuré a été crée le mois dernier et partagé aux équipes pour accompagner nos collaborateurs dans leur évolution de carrière

Entreprise favorisant la croissance au dépit du bien être des employés. - Avis employé Customer Success Manager (CSM) Partoo

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