Avantages
Super produit, équipe adorable. Chaleureux, positif et accueillant.
Inconvénients
La direction ne veut pas que les employés contribuent à la réflexion sur les procédés, les politiques et les procédures. On nous apprend les bases sur le produit - et ce n'est souvent pas assez pour aider les patients qui ont des problèmes récurrents. C'est sans équivoque un boulot de centre d'appels. Les employés ne reçoivent pas l'opportunité d'évoluer, même lorsqu'ils en font activement et régulièrement la demande. Le poste n'offre aucun défi ni d'opportunité de progression réaliste. Il y a toujours un manque inquiétant de contrôle qualité pour le suivi médical strict, et pas d'enregistrement d'appels, ce dont beaucoup d'employés abusent pour faire le strict minimum.