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      H&R Block

      Employeur impliqué

      Avis sur H&R Block

      Bon endroit pour acquérir de l'expérience mais c'est tout. - Avis employé Client Service Professional H&R Block

      2,0
      16 avr. 2024
      Client service professional
      Recommande
      Approbation du PDG
      Perspective commerciale

      Avantages

      - Expérience acquise en point de vente - Courts trajets - Apprendre à connaître les clients

      Inconvénients

      - On m'a dit de ne pas informer quiconque me pose des questions sur nos prix exacts - Faible salaire - Aucun avantage - Être censé accommoder les clients qui exigeaient des rendez-vous/sans rendez-vous le jour même - Devoir faire des appels à froid tout en traitant les clients en personne et à l'arrivée appels en même temps - Je n'étais pas entièrement formé en personne sur la façon de localiser des formulaires spécifiques dans le système, ce qui m'a valu d'être humilié par un fiscaliste qui - Le système de démarchage téléphonique n'était pas mis à jour régulièrement pour refléter les clients qui revenaient déposer

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      5,0
      28 juin 2026
      Client service representative
      Recommande
      Approbation du PDG
      Perspective commerciale

      Avantages

      Loved my team, great skill to have and career adavancement.

      Inconvénients

      Hectic routine, difficult client can cause a lot of issues.

      3,0
      23 juin 2026
      Senior tax analyst
      Recommande
      Approbation du PDG
      Perspective commerciale

      Avantages

      Flexible availability. Path for promotion is obvious and quantified.

      Inconvénients

      Bonus/commission it is based on level and sales so is low in states without a state tax form. Hourly wage comes out of bonus. Pressure to sell items that don't add to your commission. They push customer surveys but you can be penalized if someone complains about the company, price, amount of emails etc even though you have no control. Some employees are frustratingly low quality and you will spend time helping or fixing their mistakes time that works against your commission. You are expected to answer phones, make appointments, scan, print, take money, help new comers all while maximizing returns. If you take over someone's client and find a mistake you are expected to work against your commission to file amendments peace of mind claims etc.

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