Les candidats postulant à un poste comme Customer Service Representative (CSR) chez Foundever attribuent un niveau de difficulté de 2 sur 5 (5 étant le niveau de difficulté le plus élevé) à leur expérience d’entretien et sont 100 % à l’évaluer comme positive. À titre de comparaison, la moyenne pour l’ensemble de l’entreprise est de 60,6 % d’avis positifs, d’après les évaluations Glassdoor.
Les candidats postulant à un poste comme Customer Service Representative (CSR) mettent en moyenne 14 jours pour être embauchés, d’après les 2 entretiens partagés par les utilisateurs pour ce poste. À titre de comparaison, le processus de recrutement chez Foundever prend en moyenne 8 jours.
D’après 2 entretiens Glassdoor, les étapes typiques du processus d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service Representative (CSR) chez Foundever incluent :
Test de personnalité: 25 %
Entretien individuel: 25 %
Test des compétences: 25 %
Entretien téléphonique: 25 %
Voici les rôles les plus recherchés pour les rapports d’entretien -
It was fairly easy process , they just asked questions related to customer service mainly behavioural type and then it was just about them explaining me type of position i am going to get
Questions d'entretien [1]
Question 1
Tell me about a time when you handled an angry custome.
J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez Foundever
Entretien
It seems like they have... quite a bit of experience, or at least they know the people they want to hire. They make you upload some documents through a webform and after that, do some assessments. I selected a role that didn't have sales in the title, but they did ask me to do a sales assessment activity.
It's all done through a PC, you'll need a webcam. It's not very hard.
Questions d'entretien [1]
Question 1
Typing (words per minute), what would you do in specific situations, a personality test with a Likert scale, "fill in the blank" English assessment, a speak for 1.5 minutes AI assessment
J'ai postulé via la recommandation d'un employé. J'ai passé un entretien chez Foundever (Belgrade)
Entretien
I’ve applied through a referral. The initial contact was a phone call where they asked to me introduce myself in English. They’ve organized an interview after that and I was invited. After that was a test task to respond to a few emails for customers.
Once you apply and your resume meets the requirements, then they give you an invitation. Most time, they might change the resumption date. Once they have a company to service, then they book you for training. If you are able to get through training, then you start the shift.