Creare un ambiente accogliente, salutare i clienti ed informarli in modo cortese e professionale.
Gestire il registratore di cassa in un negozio, supermercato, ristorante, parcheggio, teatro, caffetteria, casinò o altre strutture simili:
identificare il prezzo dei prodotti o servizi tramite l'utilizzo di registratori di cassa elettronici, scanner, o altre attrezzature, al fine di calcolare il totale del pagamento richiesto;
pesare prodotti e cibi sfusi;
informare il cliente del costo totale degli acquisti;
ricevere pagamenti in contanti, tramite carte di credito e bancomat, ticket o assegni, eseguendo le transazioni in modo efficiente, accurato ed amichevole;
consegnare il resto, se necessario, e la ricevuta finale o scontrino relativo all'acquisto;
incartare o riporre gli articoli nelle buste;
alla fine del turno calcolare il totale dei pagamenti ricevuti e confrontarli con le vendite totali;
verificare l'età del cliente prima della vendita di biglietti della lotteria, alcol o tabacco;
aiutare i clienti a registrarsi per ottenere la tessera punti e partecipare alle promozioni del negozio;
in alcuni casi, proporre articoli adatti alle esigenze del cliente, o in promozione;
gestire la restituzione di prodotti, verificare che gli articoli siano in buone condizioni, e seguire le procedure di restituzione/cambio della merce;
ringraziare i clienti in modo educato e sincero;
fornire un eccellente servizio al cliente;
riportare ogni feedback negativo o lamentela al proprio responsabile.
Assistere e sostituire altri cassieri, quando richiesto.
Fornire informazioni ai clienti.
Pulire l'area della cassa, mantenendola sempre in ordine.
Riporre la merce sugli scaffali, prezzarla, buttare la spazzatura o svolgere altre attività richieste.
Attenersi a tutte le procedure di sicurezza ed alle norme e regolamentazioni interne.