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      Entretien pour Service Desk Technician

      28 nov. 2024
      Candidat à l'entretien anonyme
      Ashburn, VA

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Service Desk Technician chez NTT DATA

      Entretien pour Service Desk Technician

      15 nov. 2022
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      Offre refusée
      Expérience négative
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez NTT DATA (Ashburn, VA) en sept. 2024

      Entretien

      Three step process: HR call, Supervisor call, Onsite interview. Straight forward interview process involving both technical and behavioral questions. Their position is a NOC role advertised as Service Desk seemingly to downplay the importance and level of responsabilities involved, compensation does not match responsabilities.

      Questions d'entretien [2]

      Question 1

      How would you assist a user with a blue screen on startup?
      Répondre à cette question

      Question 2

      User calls and their Outlook is not working, how would you proceed?
      Répondre à cette question

      J'ai postulé via un recruteur. Le processus a pris 4 semaines. J'ai passé un entretien chez NTT DATA en sept. 2022

      Entretien

      A recruiter reached out to me to see if I was interested in a level 1 position. They wanted to verify the amount of years of experience I previously had. I was directed to take a couple of assessments before continuing. After the assessments, I was asked if an hourly wage offer and full-time was acceptable to me. After confirming I received a more official interview from NTT DATA directly. The interview was with the manager and the team leader for the position they wanted me for. That interview was very straightforward. it was only 20-30 minutes. Just standard behavioral interview questions. Later I would receive an official offer letter.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Q: They asked for clarifications on gaps in employment. Q: Asked about times I went above and beyond. Q: Asked about times I dealt with difficult customers. Q: Asked about how I handled issues with coworkers and managers.
      Répondre à cette question