El proceso de entrevista en Starbucks se caracteriza por ser directo y cordial. En primer lugar, se debe completar una solicitud, ya sea en línea o directamente en la tienda, proporcionando información básica, disponibilidad horaria y experiencia previa (aunque esta no siempre es un requisito indispensable). Si el perfil del candidato resulta adecuado, la empresa suele ponerse en contacto por vía telefónica o correo electrónico para concertar una entrevista, la cual generalmente se realiza de forma presencial con el/la responsable de la tienda. Durante la entrevista, se pone especial énfasis en la actitud del postulante, sus habilidades interpersonales y su disposición para trabajar en equipo, más allá de la experiencia laboral previa. Las preguntas suelen centrarse en la motivación del candidato para formar parte de Starbucks, su capacidad para atender al cliente, su manera de manejar situaciones bajo presión y su flexibilidad horaria. En términos generales, la empresa busca personas con una actitud positiva, buenas habilidades comunicativas y una marcada vocación por brindar un servicio de excelencia.