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      Entretien pour Customer Care Professional

      8 avr. 2016
      Candidat à l'entretien anonyme
      Coral Springs, FL
      Aucune offre
      Expérience négative
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé via un recruteur. J'ai passé un entretien chez American Express (Coral Springs, FL) en janv. 2016

      Entretien

      After receiving an invitation to complete an online interview I was invited to attend a meet and greet with the leadership team. The same day i received a call to be scheduled for a final interview after speaking with the recruiter and agreeing to meet for the final interview i received another call asking for me to re take the online assessment because they had no record of it. The next day I received a call from the manager stating that they had found my assessment score and it was unsatisfactory and they could not move forward with the final interview. Extremely disappointing because no one seemed to have a clue of what was going on. Normally if you don't pass the assessment you know right away and they don't invite you for a greet and meet.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      How do you deal with negative attitudes at your workplace
      Répondre à cette question
      4

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Care Professional chez American Express

      Entretien pour Customer Care Professional

      30 janv. 2026
      Employé (anonyme)
      Toronto, ON
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez American Express (Toronto, ON)

      Entretien

      There was a long interview process, jumping between four to five different people. and then a long background check process. Overall, the process ran pretty smoothly but was very long

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Tell me a time you delt with an irrrate customer and how did you handle this.
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Care Professional

      16 déc. 2025
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez American Express

      Entretien

      Interviewers focus on whether my personality matches with the company values, and whether my ability can master the job. The interview is relatively casual though, instead of asking questions in one way, they constantly provide feedbacks, including credits and guidiance.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      I am located in Hong Kong. If you work in a Cha Chaan Teng, do you think politeness is important?
      1 réponse

      Entretien pour Customer Care Professional

      24 juin 2025
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez American Express

      Entretien

      Friendly and casual; hiring leader was friendly and interview questions were pretty casual. There was a small case study to gauge your problem solving skills and impromptu mock call session.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Why would you like to work in Amex?
      Répondre à cette question