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      Entretien pour Customer Service Guest Specialist

      18 mars 2020
      Candidat à l'entretien anonyme
      Londres, Angleterre
      Aucune offre
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 1 semaine. J'ai passé un entretien chez Booking.com (Londres, Angleterre) en mars 2020

      Entretien

      First you submit online application, then you do online test. They are testing your English language knowledge and other language for which you applied as CS. Also there are some questions regarding the situations in which you can be put in. After that, if you have passed, there is phone call interview. I didn't pass further than the interview.

      Questions d'entretien [4]

      Question 1

      Classic first question: Tell me a little bit about yourself.
      Répondre à cette question

      Question 2

      How would you handle difficult customer? If you have an example.
      1 réponse

      Question 3

      What is the difference between good and great customer service?
      Répondre à cette question

      Question 4

      Why Booking.com and not other similar companies like Airbnb, etc?
      Répondre à cette question
      1

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service Guest Specialist chez Booking.com

      Entretien pour Customer Service Guest Specialist

      12 févr. 2020
      Employé (anonyme)
      Toronto, ON
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 1 semaine. J'ai passé un entretien chez Booking.com (Toronto, ON)

      Entretien

      Applied online through the company's career page and received an online assessment for both languages I applied for, and some real-cases about customer service. A few days later, they call me for a phone screening interview (a bilingual conversation). And as I moved on with this process, they invited me for an in-person interview, which consists of 1) grammar/vocab assessment 2) office tour 3) presentation of booking.com and the position 4) interview with 2 CS managers. I've got feedback in less than 24h.

      Questions d'entretien [3]

      Question 1

      Describe a time when you had to deal with a customer's problem.
      Répondre à cette question

      Question 2

      What do you know about Booking.com and the position you applied for?
      Répondre à cette question

      Question 3

      If we had the same profile candidate as yourself, why should we choose you?
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Service Guest Specialist

      23 janv. 2020
      Employé (anonyme)
      Vilnius
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez Booking.com (Vilnius)

      Entretien

      This is the breakdown of recruitment steps taken to get the job:Online test-call interview-company info-role playing-physical interview . Going through interview questions for the position you applied for will assist you a lot.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Basically behavioral questions
      Répondre à cette question