Les 3 meilleurs conseils de management de Steve Jobs

Steve Jobs a contribué à créer et transformer sept industries majeures de notre ère : téléphone, tablette informatique, ordinateur personnel, mais aussi film d’animation, musique, commerce de détail et édition numérique. Doté d’une vision managériale singulière qui fait école encore aujourd’hui, Jobs est indéniablement la personnalité à qui Apple doit une grande partie de son succès. Voici les 3 meilleurs conseils de management de Steve Jobs.

1. Favoriser un modèle d’entreprise collaboratif

Il n’y a pas de réel comité de direction au sein d’Apple. L’entreprise fonctionne sur un modèle collaboratif dans lequel chaque domaine important est géré par une seule personne.

Par exemple, une seule personne est responsable du logiciel de l'iPhone, une seule personne est responsable de la commercialisation pour le monde entier, etc.

Ces responsables se rencontrent une fois par semaine pendant trois heures pour échanger sur leurs projets. Ce travail d’équipe en amont permet de générer un travail plus efficient dans toute l'entreprise, avec une répartition des responsabilités qui repose sur le même modèle à chaque niveau de hiérarchie.

Un modèle qui fait penser à une organisation de type start-up (Steve Jobs disait lui-même qu'Apple est la plus grande start-up au monde) et qui n’est pas sans rappeler les meilleures méthodes de management d’Elon Musk, patron de Tesla, SpaceX et X, entre autres.

2. Établir une relation basée sur la confiance

Le micro-management ou la microgestion est un style de management qui se caractérise par le contrôle excessif du travail des autres dans les moindres détails.

Steve Jobs avait insufflé une dynamique opposée au micro-management. Contre l’idée de tout vérifier, tout contrôler et tout surveiller, son crédo était d’établir une relation basée sur la confiance en l’excellence de chacun dans son domaine respectif.

Jobs était convaincu que le surcontrôle empêche l'émergence d'initiatives, de spontanéité et de créativité. Selon lui, une personne qui se sent surveillée se cantonne à faire uniquement ce qu’on lui demande de faire, dirigeant l’entreprise dans une forme de sclérose.

Il y a un temps pour tout, et les phases de vérification doivent être circonscrites sur des temps stratégiques ciblés.

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3. Être continuellement au contact des équipes et favoriser une communication horizontale

Pour faire émerger des idées nouvelles, Steve Jobs est continuellement au contact de ses équipes pour favoriser une communication horizontale.

Le patron d’Apple explique que sa pratique en tant que dirigeant est d'aller à la rencontre des équipes. L’objectif est de réfléchir avec ses collaborateurs sur de nouvelles idées, de penser à de nouvelles méthodes de résolution de problèmes rencontrés. En d’autres termes, favoriser la réflexion et la créativité pour créer des produits innovants et des stratégies marketing originales.

Une des choses essentielles pour Jobs était de rester au contact de tout ce qui fait la base de son métier. Une démarche fondamentale pour pouvoir rester au plus proche de la réalité du terrain.

Un principe clé est ici celui de la responsabilisation des équipes et des personnels. Laisser une grande marge de manœuvre et favoriser la prise d’initiative est la seule approche qui permette aux talents de se révéler, de contribuer à l'évolution de l'entreprise et qui donne envie de continuer à travailler pour l’entreprise.

En clair, se laisser diriger par les idées et non par la hiérarchie. Les meilleures idées doivent triompher, et les meilleures idées ne viennent pas forcément du patron.

D’où l’importance, en tant que manager, de créer un climat propice à l'émergence des idées, sans quoi les bons éléments quittent l’entreprise pour une autre qui les encourage à exprimer leur créativité et leur talent.

En 2023, les managers doivent être sensibles au niveau de bonheur de leurs équipes. Le rôle qu’ils jouent en ce sens est crucial.

Parce qu’un bon manager est plus qu'un facilitateur d’idées, il contribue surtout à stimuler la créativité de ses équipes. Plutôt que d’imposer ses idées, son rôle est avant tout d’inciter ses collaborateurs à aller toujours plus loin.