Avis sur Matmut

L'entreprise n'est plus ce qu'elle était. Les valeurs humaines et mutualistes ont disparu depuis de nombreuses années. Ce qui compte aujourd’hui, ce n’est plus le conseil et la qualité du service mais plutôt la quantité de contrats souscrits quitte à mettre une pression énorme sur les salariés. La société est devenue obnubilée par les chiffres et les statistiques sur notre travail et notre productivité. Chaque fait et geste du conseiller est tracé et surveillé en temps réel par son manager. La Matmut a développé des outils informatiques de plus en plus perfectionnés pour tout savoir sur le travail de chaque conseiller à la minute près. Au niveau technique, de plus en plus de produits différents à commercialiser, énormément de choses à mémoriser. Et cela change tous le temps. Sous effectif chronique en agence car de nombreuses personnes se mettent en arrêt maladie épuisées et usées par les conditions de travail. Ce qui est pénible pour le conseiller qui enchaine la réception des clients et les appels sans pouvoir prendre une pause car cela serait mal venu vu les sociétaires qui attendent et qui râlent à cause de l'attente liée au sous effectif des salariés. Faibles perspectives d'évolution. Pas de prime variable individuelle au mérite mais par contre une pression terrible et quotidienne par rapport aux chiffres. Tous les jours il faut rendre des comptes. Les salaires à l'embauche ont énormément baissé depuis des années. Aujourd'hui ils sont ridicules vu l'investissement et la polyvalence demandés. Une expérience professionnelle regrettable. Je vous conseille de passer votre chemin et de choisir une assurance avec des valeurs plus humaines.

Le management complètement a la ramasse, aucune perspective d évolution. Des process qui nuisent au bon fonctionnement de la boîte. Impossible d'être performant tant les processus sont à revoir. Le salaire est bas et n evolue que très peu tous les 3 ans malgré le travail accompli.