At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than 80 000 colleagues lead the way to greener and smarter mobility worldwide, connecting cities as we reduce carbon and replace cars.

Le poste sera rattaché au département Rolling Stock and Components (RSC) Global Operations « Smart Ops Process & Tools Integration », chargé de la définition et du déploiement des méthodes et outils pour notre personnel opérationnel dans l’industrialisation de nos produits ainsi que dans la planification et l’exécution de l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement.
La feuille de route de transformation Smart Ops Process & Tools Integration s’appuie sur la mise en œuvre d’un paysage de solutions standardisé (d’un système PLM à un MES en passant par un socle ERP).
Nous accompagnons les régions dans la mise en œuvre et la conduite du changement afin d’assurer l’adoption des processus et solutions.
Nous construisons des rapports opérationnels et des KPIs afin de suivre l’adoption et contribuons avec les régions à l’élaboration du plan d’action approprié pour l’améliorer.
Nous évaluons des technologies innovantes et les meilleures pratiques, et élaborons des plans de mise en œuvre tout en garantissant l’intégration Méthodes & Outils sur le périmètre RSC Ops.

En tant que membre de l’équipe Ops Digital Backbone, votre mission principale sera de déployer sur les sites les processus et outils standards d’industrialisation liés aux nouveaux Alstom Execution Systems (exemples : Manufacturing Execution System, Logistic Execution System, Testing Execution System…), d’identifier les besoins métiers et de vous assurer que les outils répondent aux besoins identifiés, en étroite collaboration avec le département Systèmes d’Information et les Business Process Owners globaux des autres domaines.
Vous vous appuierez sur vos compétences en leadership, gestion de projet et communication pour animer un réseau Manufacturing & Supply Chain mondial (siège et sites industriels), ainsi qu’avec les équipes techniques du Système d’Information. La compétence interculturelle est essentielle.

Votre appétence pour les opérations (industrialisation, exécution atelier et intégration avec la Supply Chain, qualité industrielle…) ainsi que votre passion pour les solutions digitales (3D Experience, SAP, DELMIA Apriso…) sont des facteurs clés de réussite. Vous apprenez rapidement les processus et solutions existants et disposez d’une expérience dans des projets de déploiement/évolution SAP ou des solutions Dassault Systèmes.
Vous êtes enthousiaste et accompagnez l’évolution des Process & Tools dans une dynamique d’harmonisation et d’efficacité opérationnelle.

Vous aurez les responsabilités suivantes au sein de l’équipe Ops Digital Backbone:

Exigences métiers et définition des processus

• Constituer et animer un réseau multi-sites/régions (monde) et des équipes projet multifonctionnelles pour définir, développer, valider et déployer les méthodologies et outils Operations et leurs améliorations.
• Identifier les besoins métiers industriels via des échanges formels avec les réseaux industriels. Assurer la cohérence avec les processus End-to-End existants et avec la feuille de route Smart Ops et la vision cible.
• Évaluer les bénéfices attendus avec les équipes régionales afin de préparer les arbitrages en Change Control Board.
• Formaliser les descriptions de processus et les règles fonctionnelles clés des outils, et organiser leur validation avec les parties prenantes adéquates.
• Définir le phasage approprié et la feuille de route des évolutions outils pour converger vers la couverture cible.
• Piloter les sujets transverses entre streams liés aux opérations (industrialisation, manufacturing, supply chain, qualité…).
• Piloter les développements nécessaires avec IS&T et les autres streams métiers.
• Assurer la validation Process & Tools via des pilotes et des tests d’acceptation utilisateurs.

Déploiements sur site

• Définir l’approche de déploiement et le programme de conduite du changement pour accompagner l’introduction de nouvelles méthodologies ou outils.
• Mener des pré‑études pour identifier les impacts du changement pour RSC Ops Digital Backbone.
• Produire des documents d’évaluation de qualité afin d’identifier les écarts et définir les plans d’action.
• Définir et mettre à jour les supports de formation sur la base des retours d’expérience (REX) et des demandes d’amélioration des sites.
• Valider la maturité des experts sites et régionaux : suivi des compétences et des capacités.
• Agir comme ambassadeur pour promouvoir les outils et méthodes standard plutôt que les demandes spécifiques, afin d’uniformiser le paysage informationnel

Animation et appropriation de la communauté

• Animer une communauté mondiale de Key Users et d’experts régionaux pour partager avancement, difficultés et bonnes pratiques.
• Identifier les meilleures pratiques, les formaliser, enrichir les méthodologies standard et accompagner leur mise en œuvre.
• Fournir un support solide sur les processus déployés et les solutions associées aux équipes régionales.
• Mettre à jour et former aux méthodologies standard selon les évolutions et nouvelles bonnes pratiques.
• Gérer et promouvoir le référentiel documentaire des formations.
• Maintenir le niveau de formation des experts régionaux.
• Définir et soutenir l’exécution de plans d’action visant à garantir l’application et l’usage appropriés des processus.

Réseau & liens

• Collaboration étroite avec IS&T et les intégrateurs de solutions pour garantir la qualité et le respect des délais.
• Lien permanent avec les Key Users et les Regional Business Process Experts pour échanger sur les bonnes pratiques, demandes de changement et anomalies.
• Lien fort avec les équipes RSC Operations (Ops excel teams, Indus perf, Supply Chain & Planning…), Finance, Engineering et Quality pour garantir la cohérence des processus et outils ainsi que la qualité des données.
• Collaboration avec l’éditeur pour garantir la prise en compte des besoins métiers d’Alstom dans la solution standard.

Compétences et expériences requises

• Minimum 7 ans d’expérience
• Excellentes compétences en formalisation de processus et production de livrables
• Expérience opérationnelle en site de production requise
• Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement international
• Solides compétences organisationnelles, sens du détail et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Excellentes compétences de communication, présentation et rédaction (français et anglais)
• Expérience avérée en définition et mise en œuvre de processus & outils en industrialisation et manufacturing
• Connaissance transversale des opérations industrielles (planification, logistique…)
• Connaissance des applications techniques : 3D Experience, DELMIA Apriso, SAP EHP, QlikSense
• Capacité à voyager en moyenne 25 % du temps

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(English version)

The position will be running under the Rolling Stock and Components (RSC) Global Operations department “Smart Ops Process & Tools Integration”, which is in charge of the definition and deployment of methods & tools for our operational staff in Industrialization of our products and the planning and execution of the full supply chain.
Smart Ops Process & Tools Integration transformation roadmap leverages a standardized solution landscape implementation (from a PLM system to an MES through an ERP backbone).
We support regions in the implementation and change management activities in order to reach the adoption of the processes & solutions.
We build operational reports & KPIs in order to monitor the adoption and contribute with the region to the build of the appropriate action plan to improve the adoption.
We evaluate innovative technologies and best practices and built implementation plan while ensuring Method & Tools integration on RSC Ops perimeter.

As a member of Ops Digital Backbone Team, your main mission will be to deploy the industrialization standard processes & tools related to new Alstom Execution Systems (example: Manufacturing Execution System, Logistic Execution System, Testing Execution System,…) on sites, to identify the business requirements and ensure that the toolset is matching the business needs based on a close collaboration with the Information System department and the global Business Process Owners from other streams.
You will rely on your leadership, project management and excellent communication skills to animate a worldwide Manufacturing and Supply Chain network (in headquarter and in industrial sites) as well as with Information System technical teams. Intercultural competence is key.

Your appetite for operations (Industrialization, shopfloor execution and integration with Supply Chain, Industrial Quality…) as well as your passion for digital solution (3D Experience, SAP, DELMIA Apriso...) are key success factors. You are fast learning on existing processes and solutions and have experience on roll-out/evolution projects on SAP or Dassault System solutions.
You are enthusiastic and always propelling Process & Tools evolution effects towards harmonization and operations efficiency’s sake.

You will have the following responsibilities among the Ops Digital Backbone Team:

• Business requirements, process definition,
  • Constitute and animate multi-sites/region (worldwide) network, multi-functional project teams to carry out the definition, development, validation, and deployment of Operations methodologies & tools & their improvement
  • Identify industrial business needs through formal exchange with the industrial networks. Ensure consistency with existing End to End processes and coherency with Smart Ops Roadmap and target vision
  • Assess expected benefits with Regional Teams to prepare arbitration during change control board
  • Formalize process description and tools Key Business functional rules and organize validation with proper business stakeholders
  • Define the appropriate phasing and the roadmap of the related tool evolution to converge toward target process/tool coverage
  • Drive the transversal topics cross streams related to Operations (with Industrialization, Manufacturing, Supply Chain, Quality...)
  • Drive the necessary Information Solution tool development in close collaboration with IS&T (Information Solution & IT) and other business streams
  • Ensure proper Process & Tools validation through pilots and user acceptance tests by the appropriate stakeholder panel.

• On-site deployments
  • Define the Deployment process approach & change management program to support the deployment of new methodologies or tools
  • Run pre-studies to identify change impact for RSC Ops Digital Backbone
  • Ensure good level of assessment documents to capture the gaps and define action plan build
  • Define and update trainings documents based on REX (return of experience) and sites improvements request
  • Validate the Site & Regional experts’ maturity: monitor competence and capacity
  • Act as an ambassador to promote std. tools & methods over custom change requests – target is to unitize the information landscape

• Community animation/appropriation
  • Animate a worldwide Key Users and Regional experts network community to share the deployments progress, pain points & best practices
  • Identify Best practices, formalize them, enrich standard methodologies accordingly and supports implementation and related change management
  • Provide strong support on deployed process and associated solution to regions team
  • Update and train standard methodologies based on evolutions and new best practices evolution
  • Manage and promote training documents repository
  • Ensure & maintains the level of training of regional experts
  • Define and support action plan execution to reach appropriate process application and process usage

An agile, inclusive, and responsible culture is the foundation of our company where diverse people are offered
excellent opportunities to grow, learn and advance in their careers. We are committed to encouraging our
employees to reach their full potential, while valuing and respecting them as individuals.