Rattaché(e) à la Direction Services et Satisfaction Clients (1800 collaborateurs), vous intervenez au cœur du pilotage opérationnel et assistez la Directrice afin d'optimiser la gestion de ses activités (gestion de planning, organisation de déplacements, préparation des instances, le suivi des dossiers, communication et l’organisation d’évènements...).

Appui direct à la Directrice

• Anticiper, organiser et assurer le suivi de l’activité de la Directrice afin d’en maximiser l’efficience
• Gérer et optimiser l’agenda : priorisation des sujets, arbitrage des sollicitations, alertes sur les échéances clés
• Organiser les rendez-vous, réunions et interventions internes et externes
• Préparer les réunions bilatérales et points stratégiques (éléments de contexte, objectifs, messages clés)

Gouvernance et pilotage opérationnel

• Organiser, préparer les instances de gouvernance de la Direction Services et Satisfaction Clients
• Construire les ordres du jour, supports de préparation et notes de synthèse
• Assurer le suivi des décisions, arbitrages et plans d’actions associés

Coordination et suivi des dossiers transverses

• Préparer, coordonner et réaliser les travaux constitutifs des dossiers confiés
• Prendre en charge des notes prospectives
• Contribuer à la conduite et au suivi de projets transverses de la Direction

Production de supports et communication

• Concevoir et/ou contribuer à la rédaction de supports de synthèse, de présentation et de communication
• Garantir la qualité rédactionnelle, la clarté des messages et l’adaptation aux différents interlocuteurs

• Nous sommes une entreprise mutualiste à mission et notre engagement est concret, porté par des actions de prévention, de conseil, d'accompagnement et de solidarité qui ont un vrai impact sur la vie de nos adhérents.
• Nous encourageons les parcours singuliers : vous pouvez apprendre, évoluer, changer de métier ou de région grâce à la mobilité interne au sein du Groupe Vyv. L'important, c'est que votre trajectoire vous ressemble.
• Nous savons que la diversité et l'inclusion sont une force, c'est pourquoi nous cultivons les différences et soutenons chaque individu. Nous luttons activement contre les discriminations et accompagnons, par exemple, nos salariés dans les moments de fragilité (maladies chroniques, aidance…). Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
• Au quotidien, vous évoluez dans un environnement de travail fondé sur la confiance, porté par un management qui valorise l'autonomie, l'écoute et le droit à l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.