Avis sur Salesforce

Avantages

Les principaux avantages sont l’équilibre vie privée perso et le salaire

Inconvénients

Les inconvénient sont différents d’un service à l’autre

Avantages

C'est une société qui fournie beaucoup d'avantages: - Congés maternité/paternité - Frais de garde d'enfants pendant le covid - Locaux très sympa - Possibilité de faire des jours de bénévolats

Inconvénients

C'est une société qui pousse beaucoup de valeurs mais ne les applique pas vraiment. C'est beaucoup de marketing, pour la marque Employeur. Ca fait sourire beaucoup d'employés que l'on soit Best Place to Work. Il y a une seule priorité c'est les chiffres. On a reproché à un commercial de faire un jour de VTO en fin de quarter par exemple. Il y a beaucoup de politique, on fait évoluer les gens qui ont beaucoup travaillé la visibilité, géré des initiatives par rapport à ceux pour ont préféré aider les prospects/clients. La stratégie produit n'est plus cohérente. On arrête le produit "Data Manager" par exemple (ou Einstein Voice Assistant)qui a été la grande annonce de Dreamforce il y a 3 ans. On a vraiment l'impression qu'on en fait trop et surtout plus en profondeur. En interne, on est perdu avec tous ces produits, alors qu'est ce que çà doit etre pour nos clients. Mais le principal reproche que je ferai c'est que nous ne sommes pas CLIENT- centric mais Salesforce-centric. L'interne est devenu plus important que tout.

Avantages

Concrètement tous les avantages liés à un grand groupe américain et le salaire attractif. La reconnaissance en interne du travail accompli. Un management de proximité et des perspectives d’évolution très larges.

Inconvénients

La charge de travail liée au poste de CSM et à un tel niveau de salaire. L’énorme quantité d’information et de ressource qui peut vite perdre…

Avantages

Le CEO est un leader et un visionnaire. Les innovations, les nouveautés, les acquisitions permettent d'adresser des besoins importants des clients. Du coup, l'activité est intéressante, dense et variée. Beaucoup de gens brillants et passionnés. Sur les comptes importants voire stratégiques, il est possible d'avoir pas mal de ressources quand il s'agit de gagner un contrat rémunérateur. L'offre est extraordinaire, les produits sont très bons. Il est plutôt facile de rencontrer des responsables à haut niveau chez les clients et d'engager des échanges riches. Très vendeur sur un C.V.

Inconvénients

Le reporting et les réunions internes sont de plus en plus importantes et chronophages. On perd la notion du client qui était si importante chez Salesforce. Les objectifs sont très élevés et difficiles à atteindre. Malheureusement l'atteinte de l'objectif est le seul critère de réussite regardé par le management. La pression s'amplifie. Le tracking de l'activité aussi. Aucune volonté de la direction de garder les collaborateurs, les managers. Malgré les beaux discours, l'évolution (poste, salaire) est très compliquée. Les règles sont opaques. Les managers ont beaucoup de pression. Ils en oublient de gérer les collaborateurs et leur évolution.

Avantages

Salaire, télétravail, forte croissance de l'entreprise

Inconvénients

Forte charge de travail, évolution lente